kundeserviceavisen.no

Hopp til hovedinnhold

Børge Lein er leder for sikkerhet og kvalitet i SJ Norge.

SJ Norge eneste togselskap med bedring i kundetilfredshet

KIWI opplever flere kunder, og større tilfredshet, etter at de droppet prishoppet.

KIWI har opplevd stor kundevekst: – Vi må yte før vi kan nyte

CEO i Klarna og medgründer, Sebastian Siemiatkowski.

Kunstig intelligens skal gi kunder de beste shoppingrådene

Andreas Handeland, reiseekspert og kommunikasjonsdirektør i If og Europeiske.

Advarer mot å tegne reiseforsikring for sent

pexels-christina-morillo-1181649

– Flere medarbeidere ser ikke på jobben sin som attraktiv

Knut Sletta, Jernbanedirektør i Jernbanedirektoratet

Togpassasjerers tilfredshet synker: – Det haster om folk skal ha tillit

Aktuelle saker

5-minuttstestEn (3)

«Du er nummer … i køen»

– Gjennom to hundre år har vi sett at vi løser utfordringene bedre sammen enn hver for oss, sier Sparebanken Vest.

– God kundeopplevelse var like viktig for 200 år siden

Even Hagelien, bransjedirektør for bemanning og rekruttering i NHO.

NHO om nye innleieregler: – Skaper unødvendige problemer

279597355_127573709874826_3759253100112788142_n

Annonsørinnhold fra Mat-Norge

Samhald Landhandel ville nå 5 millioner på ett år. Etter 6 måneder er de allerede i mål!

Abonnement

mikkelsen-prisutdeling

Annonsørinnhold fra Tekna

Kundeservicedagene 2023 — Program

Abonnement

MicrosoftTeams-image-6

Annonsørinnhold fra Puzzel

Slik gjør du kundesamtalene enda bedre

Abonnement

{{item.date | getDay}} {{item.date | getMonth}}

{{item.date | getTime}}

Vis alle arrangementer

pexels-marcus-aurelius-4063789

Er din arbeidsplass universelt utformet?

Abonnement

brooke-cagle--uHVRvDr7pg-unsplash

– Psykologisk trygghet er viktig på jobb

5-minuttstesten (4)

Det er godt å føle seg sett

Nina Sandsbråten, HR-direktør i Circle K Norge AS

– Vi bedriftsledere må styrke kampen mot trakassering og diskriminering

Knut Lutnæs, seniorrådgiver kommunikasjon og myndighetskontakt i Coop Norge.

– Konkurranser og utfordringer motiverer medarbeiderne våre

221020124924_15742_c0c849a3a1b829f28f0845c83167c31889e2916e1e2768a723cff80c5f452d6e67c660ddef1160fb9ccb3c51b0d47296

Bemanningsbyraaet , Sandefjord

Har DU lyst til å jobbe med kundeservice hos Fjordkraft?

221020124924_15742_c0c849a3a1b829f28f0845c83167c31889e2916e1e2768a723cff80c5f452d6e67c660ddef1160fb9ccb3c51b0d47296

Bemanningsbyraaet , Bergen

Har du lyst å jobbe innen kundeservice? Da har Fjordkraft jobben for deg!

010420011606_14880_cf1447f9e4407241bbaf7bcf8b1e00e0ce01ed1230c047b7519430397b892368d7215251c1ce4e744ccb30a1d5648e59c1

Bemanningsbyraaet , Bergen

Ønsker du å jobbe med kundeservice i en spennende bransje?

150318064748_1131_7d2c185d93a6675dfdc40dd173e01f5311510a2383deec44b05c9a8cabf1fe7b748bb43870eb92a628e7bf4f89

Bemanningsbyraaet , Kristiansand

Serviceinnstilt?

230223083552_83123_df7e761d50e41c8d21c34cb0bb4fa41a57ca9e5a9836e20465aaa962a96905a4bfd0403dd6298c7bfe20

Euro Accident Liv , Oslo

Fysioterapeut/Naprapat/Kiropraktor til vårt medisinske kundesenter

150318064748_1131_7d2c185d93a6675dfdc40dd173e01f5311510a2383deec44b05c9a8cabf1fe7b748bb43870eb92a628e7bf4f89

Bemanningsbyraaet , Oslo

Har du administrativ erfaring og ønsker en spennende mulighet i et globalt selskap?

150318064748_1131_7d2c185d93a6675dfdc40dd173e01f5311510a2383deec44b05c9a8cabf1fe7b748bb43870eb92a628e7bf4f89

Bemanningsbyraaet , Oslo

Har du administrativ erfaring og ønsker en spennende mulighet i et globalt selskap?

150318064748_1131_7d2c185d93a6675dfdc40dd173e01f5311510a2383deec44b05c9a8cabf1fe7b748bb43870eb92a628e7bf4f89

Bemanningsbyraaet , Kristiansand

Er du klar for hva 2023 har å by på? Bli med oss på veien til gode kundeopplevelser!

CustomerTrends , Media City

Vi søker en Journalist/Innholdsprodusent til Kundeserviceavisen

atender-sirkel1655223333logo

Atender , Málaga

Spennende lederstilling på den spanske solkysten!

CustomerTrends , Bergen

Er du en erfaren kundeserviceleder, og ønsker å gjøre noe nytt? Vi søker seniorkonsulent til unik stilling i spennende konsulentselskap.

150318064748_1131_7d2c185d93a6675dfdc40dd173e01f5311510a2383deec44b05c9a8cabf1fe7b748bb43870eb92a628e7bf4f89-8

Bemanningsbyraaet AS , Kristiansand S

For flere av våre kunder ser vi etter Kundeservicemedarbeidere!

Skjermbilde 2021-03-26 kl. 08.26.50

Mat-Norge AS søker systemutviklere

Se alle ledige stillinger (13)

47689567_555464718249855_7468826507155079168_n

Service på toppen av Norge

– Satsingen Ruters eiere og staten har gjort i kollektivtrafikken har vært riktig – og helt avgjørende for at vi nå har et godt utgangspunkt for fremtiden, sier administrerende direktør i Ruter, Bernt Reitan Jenssen.

– Data om kundenes behov gir kontinuerlig tilbakemelding

pexels-yan-krukau-8867376

Lønn i kundeservice

Abonnement

Marianne Sjøseth, Seksjonsleder Reise i Fremtind.

– Vi oppfordrer alle til å være modige og nysgjerrige

Tor Wallin Andreassen er professor i innovasjon ved Norges Handelshøyskole, og direktør for forskningssenteret Digital Innovations for sustainable Growth, DIG.

Tor W. Andreassen: – Vy tar over Flytoget. Det burde vært omvendt.

Iselin Songe-Møller (34) i Sopra Steria vinner kategorien «Årets organisasjonsutvikler».

– Si ja til muligheter!

Tilbakemeldinger fra leder til ansatte som har gjort en god jobb, kan øke motivasjonen og trivselen til de ansatte.

Anerkjennelse på jobb gir motivasjon og bedre helse

Nicole Holman Fagerli er juridisk rådgiver HR og ledelse i Simployer.

Høyeste sykefravær i Norge siden 2009

Espen Kvalheim, selvstendig konsulent, tekstprodusent og rådgiver i Dropkick.

– Kundene dine kommer til å dø, men hvordan blir den siste kundereisen?

Kjetil Flåtrud, kjededirektør i Norgesgruppen.

Betydningen av god service i dagligvarehandelen

Trine Vestre Øen, direktør for kundeservice i Lyse Dialog.

Et bankende hjerte for kundeservice

Digital strateg Rikard Janz fra Puzzel.

Kunder må også engasjeres digitalt

eilin_lunar

Eilin fra Lunar vil utfordre tradisjonelle banker: – Det er gøy å kunne overraske kunden

Anna Måsender bilde

Anna fra Telenor tar lederrollen på alvor: – Stolthet er en sterk driver

Inger-Lise Kristiansen, seksjonsleder på AMK Tromsø ved Universitetssykehuset i Nord-Norge.

– Du er den folk ringer til når verden raser sammen

Digital inkludering podcast

— Det er viktig å hjelpe folk å mestre livet sitt i den digitale hverdagen

Espen_Opedal profil

Espen fra Tryg: – Jeg tror at begeistring gir effektivitet

2838C07E-D77A-4033-9470-E4104D89BC7B

Torbjørn ønsker å være pådriver for å bedre offentlig service

Skjermbilde 2021-08-10 kl. 22.21.55

Tolletaten ønsker gode brukeropplevelser: – Det skal være lett å gjøre rett

Tina Wahlroth, styreleder i Kontakta Sverige.

Sverige får etiske regler for kundeservice — Hva med Norge?

Abonnement

Fredrik Fornes, Leder synlighet og kommunikasjon i Hubify Communication AS.

Går du i fellen med å skrive mye «vi» på nettsiden?

boost

Boost.ai appoints Jerry Haywood as Chief Executive Officer

Marius Thorne blir regionssjef i MENY

Patrik Axelsson (Ansvarlig for partnersalg i Zisson, Karl Andre Hovde (Salgsdirektør i Zisson), Rune Lonkemoen (COO i ProffCom) og John-Arne Martinsen (CEO i ProffCom)

ProffCom inngår nytt samarbeid med Zisson

Skjermbilde 2022-02-01 kl. 21.01.40

Fra Møller Mobility Group til SeeYou

Skjermbilde 2021-12-22 kl. 15.07.36

Really! | Neste romjul

Skjermbilde 2021-12-28 kl. 21.18.14

Puzzel lanserer Digital Engagement, en ny løsning for digitale kundeopplevelser

Ingvild Brøttem (fra venstre), Tove Tiller, Wenche Opphaug Sagfjæra og apotekleder Sandra Skar ved Apotek 1 Elefanten Lade.

– Vi tror på å være tilstede der folk er

pexels-porapak-apichodilok-346885

Forbrukeratferd

Tilgjengelig service og trygghet er viktigere for reisende

Gardermoen 20230215; Riksmøte Reitan Convenience; The Qube

Reitan kåret årets kjøpmenn: – De har topp service

pexels-s-migaj-921926

Nødvarsel skal varsle nordmenn om akutt fare

Skjermbilde 2022-06-24 kl. 12.24.53

Skjermbilde 2022-06-24 kl. 12.19.23

Skjermbilde 2022-06-24 kl. 12.15.04

Skjermbilde 2022-06-24 kl. 11.17.56

Skjermbilde 2022-06-24 kl. 11.16.21

Skjermbilde 2022-06-24 kl. 11.19.12

Skjermbilde 2022-06-24 kl. 11.22.54

Se alle gratulasjoner

Tom Staavi, Informasjonsdirektør i Finans Norge.

Tom Staavi: – Den norske tilliten bygger på inkasso

Nina Gade Tenvik, COO og forretningsutvikler i Kampanje.

– Lag en god opplevelse for kunden i alle ledd

Trond Rønningen, direktør i Forbrukertilsynet.

1 av 4 nettbutikker manipulerer kundene

Abonnement

5-minuttstesten (1)

«Vi gjør alt vi kan for å hjelpe deg!» — Virkelig?

Rullestolbruker_pa_vei_inn_i_Flirt_VY_01350_Foto_Tore_Bjorback_Amblie

Vy: – Det er ikke alltid like enkelt

pexels-mikhail-nilov-8872202

Hva fører arbeidslivet med seg videre i 2023?

Terje Aarbog er administrerende direktør i DHL Express Norge.

Lørdagsgjesten

– Medarbeiderne er ryggraden i selskapet

Steinar B. Christensen, daglig leder i CustomerTrends og en av driverne av KSIndeks.

– Vi ser en økning av kunder som ringer

Podcast

Kjetil Flåtrud, kjededirektør i Norgesgruppen.

Betydningen av god service i dagligvarehandelen

Retail,Shoplifting.,Man,Stealing,In,Supermarket.,Theft,At,Shop

– Butikktyvene kan være hvem som helst

Abonnement

5-minuttesten (1)

Hvor raskt finner du nummeret på hjemmesiden?

May Line Holand er en av kundebehandlerne på telefon i Brønnøysundregisteret.

– Vi har som mål at brukeren skal finne, forstå og få til selv

Andersen fikk god opplæring og erfaring gjennom JYSK sitt karriere- og lederprogram.

– Det å være butikksjef gir meg glede og arbeidslyst

2EF15C7B-B48C-40AD-BE95-016FA00740A8

Dette lånte kunder penger til i 2022

Eksterne nyhetssaker

Dagens Næringsliv

Finansavisen

E24

Kampanje