Robin Hundal ble stemt frem av folket som Norges hyggeligste håndverker

Robin ble Norges hyggeligste håndverker 2022: — Snekring har alltid vært en drøm

I SALONGEN: Siv Oldervik som er daglig leder ved frisørsalongen Stas Hår og Bryn i Trondheim, mener at det er alle sitt ansvar å bidra til godt arbeidsmiljø.

Kundekontakt – til glede og frustrasjon

Ingrid Ludvigsen, leder for Modern Work i Microsoft Norge.

Hybrid arbeid er kommet for å bli – men gapet mellom ledere og ansatte må tettes

Daglig leder av Joker Vassøy, Janken Nordbøe, er overveldet over dugnadsånden til kundene.

Kundene reddet Joker Vassøy fra høy strømregning. — Jeg er målløs

Marthe Langberg Johannessen, Senior fagspesialist i SpareBank 1 SR-Bank

Marthe trener chatbots: – Jeg liker nye måter å tenke kundeservice

Ida Dønheim blir konstituert hotelldirektør for Britannia Hotel.

Fra kokkelærling til hotelldirektør

279597355_127573709874826_3759253100112788142_n
Annonsørinnhold fra Mat-Norge

Samhald Landhandel ville nå 5 millioner på ett år. Etter 6 måneder er de allerede i mål!

Abonnement
AdobeStock_191694651
Annonsørinnhold fra Calabrio

Embracing Double-Edged Customer Expectations

Abonnement
Foto: Puzzel | GettyImages
Annonsørinnhold fra Puzzel

Øk trivselen på jobb med Workforce Management (WFM)

Abonnement
Jonas Østnes og Julie Saglien fra Kantar.

Slik er det digitale livet til norske 15-24-åringer

Abonnement
Kjetil Engen.

Brilleland-sjef fikk kritikk for å ha ansatte med hijab

brano-heYdDdq0cbE-unsplash

Dette er kundenes dom over bankene

Helge Skirbekk, forsker på tillit i helsevesenet.

Lange ventelister på fastlege skaper trøbbel

dreamstime_xxl_8239539

1 av 4 mangler overskudd etter jobb

Administrerende direktør for IKEA Norge, Carl Aaby.

IKEA skal levere pakker raskere enn noensinne

Thomas Rødseth, CFO i Puzzel, delte sitt perspektiv på balansen mellom kunde- og agenttilfredshet, empati, automatisering og effektivitet.

– I dag skal vi være på lag

Merete Bergman Smit, Bergman Smit Training Kick-Ass service.

Merete elsker å dele sine erfaringer om kundeservice

Kristian Hauge Solheim, CEO i Cutters.

Cutters ønsker å kjempe mot unødvendige reguleringer

På bildet ser du de første medarbeiderne i McDonald's, sammen med den norske gründeren Theo Holm.

Siden 1983 har McDonald’s hatt som mål å gi plass til alle

Markedsdirektør i Klarna Norge, Thomas Elvestad.

– Søndag er dagen du handler mest på nett

BEDB130D-8DAF-4BD4-BF0C-65058AB38449

– Unngå de seks lykketyvene som gjør livet på jobben tristere enn du fortjener

Lars van Marion,
Business Manager i Rambøll.

Norge leder i digitaliseringsamarbeid av offentlige tjenester: – Det er noen røde flagg

Sveinung Groven jobber hver dag for å gi deg en god opplevelse på toget.

Sveinung er en stolt konduktør: – Dette er meningsfylt arbeid for meg

Bjørn Bohne, leder for salg og redning på kundesenteret til Frende Forsikring.

– Alle må få frihet til å jobbe strukturert og godt på sin måte

Å måle sitt eget blodtrykk ved kjøkkenbordet hjemme i leiligheten på Grünerløkka i Oslo har blitt en viktig del av hverdagen til Elling Nyrønning. Kona Vibeke Voss følger med.

– Digitale løsninger skaper trygghet

Slide1

Blandet mottakelse blant brukere av BankID-appen

Design uten navn

Slik gjør du Kundeserviceavisen til en del av din hverdag

ATTRAKTIVE MÅL: – Offentlige organisasjoner har ofte begrensede budsjetter til verktøy og opplæring i digital sikkerhet. Dette kan gjøre dem til attraktive mål for svindlere og det er viktig at offentlige organisasjoner setter av mer ressurser til opplæring i digital sikkerhet, sier sikkerhetsekspert Jelle Wieringa.

Utdanning, helse og handel er spesielt utsatt for e-post-svindel

NITO-advokat Kenneth Strømme Gundersen.

Reagerer på at eldre skvises ut av arbeidslivet

Podcast
Espen_Opedal profil

Espen fra Tryg: – Jeg tror at begeistring gir effektivitet

Ansatte i JYSK Kirkenes. Fra høyre distriktssjef Jonny Hansen og butikksjef Kristoffer Tuv Pettersen.

Mange ansatte i JYSK ser på arbeidsplassen som et hjem

Programleder for TISK-IKT Arve Paulsen (t.h.) mottok prisen av Digdir-sjef Steffen Sutorius.

Norgesrekord i i offentlig digitaliseringssamarbeid

Nye inkassotall fra Kredinor tyder på at mange bedrifter kan gå en tøff høst i møte, blant annet på grunn av høye strømregninger, sier administrerende direktør i Kredinor, Klaus-Anders Nysteen.

Inkasso øker kraftig for bedrifter

Simployers juridiske HR- og ledelsesrådgiver Atle Torp sier det er bra for alle å ha åpenhet om sykefravær.

God sykmeldingskultur er lønnsomt

Nathalie Eyde Warembourg er Country Manager for Ipsos i Norge.

TikTok har hatt en eksplosiv vekst i Norge

Birgitte Engebretsen er utnevnt som ny leder av Telenor Norge.

Ny leder for Telenor Norge: – Det er en stor ære

Hege Nilsen er daglig leder i Stormberg.

Synspunkt | Hege Nilsen: Når vannet stiger, løftes alle båtene

729eee3b-c3c0-4c01-b9be-aa820d5d26f3 (1)

Ukrainske flyktninger får hjelp av ISS og Adecco til å komme i jobb

Maria

Maria Syse-Nybraaten går inn i lederstilling i Orkla

Kristian Hald, daglig leder i HelloFresh.

Matprisene øker enormt: HelloFresh mener nordmenns vaner endres

Årets Ladejarl Topp ti 2022.

Hederspris til dem som har utmerket seg i verdibasert ledelse og arbeid

Motion blurred travellers crowd looking at flight departure and arrival timetable at airport plane or train terminal. Travel and tourism concept. Flight delay cancellation. Covid-19 outbreak lockdown

Kundene savnet nok informasjon i sommer: – Oppdateringer forventes, uansett årsak

Podcast
2838C07E-D77A-4033-9470-E4104D89BC7B

Torbjørn ønsker å være pådriver for å bedre offentlig service