Andres Alme Flataker er Senior kundeveileder i Lyse.

– Et godt miljø er spesielt viktig

Si at vi ønsker oss brukt: Ifølge Kathrine Opshaug Bakke, bruktmarkedsekspert og leder for FINN torget, er det mye enklere å gi en brukt julegave når man vet at mottaker ønsker seg en brukt gave (Foto: Caroline Roka/FINN).

Nesten 1,5 millioner nordmenn har gitt noe brukt til jul

Foto: Vinmonopolet.

Polet tester selvbetjente kasser

Bilde: IKEA

IKEA faser ut plast fra emballasje innen 2028

Abonnement
Daglig leder Are Vittersø hos Prisjakt.

Nye prisrekorder og tidenes netthandelsdag på Black Friday

Vigdis Mathisen er forbundsleder i Finansforbundet. Foto: Sverre Chr. Jarild.

Kontinuerlig læring er nøkkelen til suksess

Markedssjef i CustomerTrends, Bjarte Lyssand.
Annonsørinnhold fra CustomerTrends

Kundesentersjekk – hvor gode er vi egentlig?

Abonnement
Foto: Puzzel | GettyImages
Annonsørinnhold fra Puzzel

Øk trivselen på jobb med Workforce Management (WFM)

Abonnement
Skjermbilde 2021-11-24 kl. 12.58.00

Målinger | #5 | Kundeserviceprisen

Eivind Johannesen er leder kundeserviceavdelingen i Nordnet. Her har han ansvaret for support til retailkunder, private banking og partner. Foto: Nordnet.

– Eksplosjon i nye kunder

Bilde: Epsi Norway

Ytterligere fall i kundetilfredsheten til nettselskapene

Vegard Heir er kommersiell leder i Vipps.

Vipps venter tidenes Black Week

Abonnement
Skjermbilde 2021-11-23 kl. 07.53.27

Tibber gruser konkurrentene

Kristian Blummenfelt i Edmonton, Canada hvor han ble verdensmester i 2021. Foto: Tommy Zaferes.

Om å sette seg hårete mål

Jarle Hammerstad, leder for handelspolitikk i Virke.

Vil handle for 3,3 milliarder på Black Friday

Hilde Widerøe Wibe er
Administrerende direktør i Norske Trevarer.

Kommune-Norge vil handle bærekraftig, men får det ikke til

Eivind Bøe i Randstad advarer mot feilansettelser når jobbmarkedet strammer seg til.

Faren for feilansettelser øker

Norsk Bærekraftbarometer (NBB) ble lansert i 2020 av BI/Barcode.

Målinger | #4 | Norsk Bærekraftbarometer

Stian Rafto er seniorrådgiver og har nasjonalt fagansvar for kundeservice konseptet i Personalhuset Norge.

Slik kaprer du drømmejobben i kundeservice!

Podcast
Kjellrun Helberg Buzzi er leder for kundeservice i Trøndertaxi.

Fra objekt- til kundefokus

AS Norge -tallene fra Dun & Bradstreet viser at den norske gjennomsnittsbedriften oppnådde hele 7,2 prosent av omsetningen i overskudd siste hele regnskapsår. Det er rekord.

AS Norge tallene: Rekordresultater for norsk næringsliv

NiceMobil er verdens første heldigitale mobilselskap. Dette markerer startskuddet for avviklingen av SIM-kortet, og tøffere konkurranse på pris.

Ice dropper SIM-kortet

ØKT TRAFIKK: Rema 1000 Bjølsen er et av Helthjems nyeste utleveringssteder. Daglig leder, Kent Windahl, er svært fornøyd med samarbeidet. Foto: Helthjem/Endre Igland.

Helthjem har passert 1000 hentesteder

Skjermbilde 2021-11-12 kl. 09.17.14

Målinger | #3 | Norsk Kundebarometer

Håkon Haugli, administrerende direktør i Innovasjon Norge. Foto: Tom Hansen / Innovasjon Norge.

Innovasjon Norge blir sentral i det grønne skiftet

Skjermbilde 2021-11-08 kl. 10.13.14

Et skritt tilbake for forsikringsselskapene

Det er viktig at alle norske virksomheter innser at de har en viktig rolle å spille, at de tar grep og også ser mulighetene dette gir, sier adm. direktør Karen Kvalevåg i Revisorforeningen.

Bærekraftrapportering en viktig del av løsningen

Skjermbilde 2021-11-07 kl. 09.10.57

Advarer mot svindelforsøk på SMS og epost: Ikke gi fra deg opplysninger!

Skjermbilde 2021-11-04 kl. 17.35.48

Hvordan blir fremtiden for norsk kundeservice?

Innbyggerne er fortsatt svært fornøyde med å bo i Norge.

Resultatene fra innbyggerundersøkelsen 2021 er klare

Podcast
Gründer og kundeserviceevanglist Björn Lilja i Kundo.

Hvordan få kundene til å bistå med kundeservice?

Skjermbilde 2021-11-01 kl. 16.09.36

Fra Facebook til Meta

Abonnement
Skjermbilde 2021-10-31 kl. 21.52.50

Er salgsbudsjetter inspirerende eller begrensende?

Skjermbilde 2021-10-31 kl. 08.13.49

Mange sliter med søvnrutiner – tyr til sovemedisiner

Skjermbilde 2021-10-30 kl. 00.46.37

Usikkerhet rundt julegavelevering får nordmenn til å starte innkjøpene tidligere

Skjermbilde 2021-10-27 kl. 06.27.32

Klimakrisen og kundeservice

Skjermbilde 2021-10-28 kl. 00.52.12

Gjensidige og Telenor vant priser i Bergen

Skjermbilde 2021-10-27 kl. 06.07.44

Er telefonens dager talte?

Altibox best både i privat- og bedriftsmarkedet. Igjen.

Altibox best igjen. Fortsatt mye misnøye å spore blant bredbåndskundene

Båndklipp: Ordfører i Nore og Uvdal kommune Jan Gaute Bjerke.

Stolt ordfører i Nore og Uvdal åpnet ny høyteknologisk butikk

Eivind Bøe, administrerende direktør Randstad.

Et hyggelig arbeidsmiljø er viktigst for vestlendinger på jobbjakt

Facebook har 2,8 milliarder aktive brukere på verdens basis.Brukerne har vevet Facebooks ulike produkter – Facebook, Messenger, Instagram, og Whatsapp – inn i sine liv. Bedrifter har gjort det samme.

Når Facebook blir sin verste fiende