F.v: Mariann Høyen (Merkur), Gunta Venge (Snarkjøp), Hans Olav Bakås (Mat-Norge), Knut A. Nordmo (ordfører Andøy kommune), Jeanett Alsos Olsen og Hans-Eirik Alsos Olsen (eiere av butikken), Per Eivind Vik (Snarkjøp), Geir Inge Vik (Snarkjøp).

Første høyteknologiske dagligvarebutikk i Nord-Norge

SINTEFs konserndirektør Morten Dalsmo er klar for å bygge landslag innen næringsdrevet digitalisering når regjeringen nå satser på forskningssentre for næringsdrevet digitalisering. Foto: SINTEF.

Nå skal vi bygge landslag innen digitalisering!

Lunar og norgessjef Eilin Schjetne, inviterte kundene til "plogging" i Oslo sentrum.

Inviterte kundene til jogging og søppelplukking i Oslo sentrum

Harald Aalvik er en av ni partnere i gründerfabrikken Askeladden.

Askeladden er alltid på leit..

Skjermbilde 2021-10-14 kl. 18.28.16

Målinger | KSIndeks

Marion Adina Hvitstein, er Tolloverinspektør i Tolletaten og jobber i kontaktsenteret.

Lett å gjøre rett

Markedssjef i CustomerTrends, Bjarte Lyssand.
Annonsørinnhold fra CustomerTrends

Kundesentersjekk – hvor gode er vi egentlig?

Abonnement
Foto: Puzzel | GettyImages
Annonsørinnhold fra Puzzel

Øk trivselen på jobb med Workforce Management (WFM)

Abonnement
Skjermbilde 2021-10-10 kl. 20.34.52

Om hvordan man reduserer AHT

Bjarte Lyssand i CustomerTrends er prosjektleder for fremtidsstudiet KS 2025.

Endelig en ny rapport om fremtiden for kundeservice – KS 2025

Bilde fra EPSI. Kundeserviceavisen har satt inn logoene til OneCall som vinner i privatmarkedet og Phonero beste større aktør i bedriftsmarkedet.

OneCall til topps med minst mulig margin

Til sammen har 672 bedrifter gått overende i september, en økning på hele 52 prosent målt mot september i fjor. Dette viser den siste konkursstatistikken til Dun & Bradstreet.

52 prosent flere bedrifter på dunken i september!

Abonnement
Skjermbilde 2021-10-07 kl. 21.08.29

Målinger | EPSI

Thomas Grim Thorvaldsen er kunderådgiver i Eika Kundesenter på Gjøvik.

Vi finner veien til den «nye normalen» som et lag

Podcast
Philip Jeppson er Sales manager i Winningtemp.

Har tradisjonelle medarbeiderundersøkelser utspilt sin rolle?

Fra venstre: Per Eivind Vik, Snarkjøp, Hans Olav Bakås, Mat-Norge, Geir Inge Vik, Snarkjøp.

Snarkjøp Gruppen gjør det enkelt og morsomt å jobbe med matsvinn!

Skjermbilde 2021-10-05 kl. 18.06.55

Puzzel kjøper svenske Vergic AB

Skjermbilde 2021-10-03 kl. 21.26.38

If bemanner opp skadesentre på kort varsel

Dagens hurtigladenettverk langs veiene ikke er dimensjonert for denne enorme veksten i elbiler, sier Camilla Ryste, kommunikasjonssjef i NAF.

Mer enn ni av ti kjøper elbil

Vi ønsker å legge til rette for kundene slik at de kan velge hjemlevering som er utslippsfri, sier Daniel Kongstvedt, netthandelsdirektør i Helthjem.

Helthjem med utslippsfri levering for motegigant

Tor Wallin Andreassen er professor i innovasjon ved Norges Handelshøyskole, og direktør for forskningssenteret Digital Innovations for sustainable Growth, DIG. Foto: NHH.

Skatt på returvarer og -logistikk

Vegard Forr er Senior Kunderådgiver i Danske Bank, Trondheim.

Lar kundene slippe lange tastevalg

Foto: NorSIS

Årets store kampanje om digital sikkerhet, Nasjonal sikkerhetsmåned, er åpnet

Skjermbilde 2021-09-26 kl. 17.25.39

Nå selges det like mange reiser som før pandemien

– Mange hushold tåler åpenbart ikke flere utgifter. Dette er en hovedutfordring for den nye regjeringen, sier SIFO-forsker Christian Poppe. Foto: Javad Parsa/NTB.

Korona har forsterket den økonomiske ulikheten i Norge

Abonnement
Karl Munthe-Kaas, med-gründer og administrerende direktør i Oda. Foto: Oda.

Tilbyr like billig mat på nett som i butikk

Skjermbilde 2021-09-23 kl. 15.29.43

Stadig flere drar på kjøpesenter

Hilde Teigen Jakobsen jobber som forsikringsrådgiver på DNBs kundesenter i Bjørvika i Oslo.

Fokuserer på den gode og nære kundedialogen

Podcast
Anna Måsander er Head of Customer Service Consumer i Telenor.

Hvordan skape gode arbeidsdager?

Foto: Sbanken

Sbanken til topps i årets Epsi måling

Lars Olav Grøvik er president i Tekna.

Må sikre rettigheter på hjemmekontoret

Skattedirektør Nina Schanke Funnemark.

Økende risiko for økonomisk kriminalitet 

Camilla Mindrebøe er markedssjef i LINK Mobility.

Stor økning av falske SMS-utsendelser, slik avdekker du svindlerne

Skjermbilde 2021-09-15 kl. 19.53.19

Best i test: Kundekommunikasjonssystemer

Abonnement
John Gerhard Eriksen er rådgiver ved Nordeas Private Banking Direct i Ålesund.

Snakker med – og ikke til – kunden

Skjermbilde 2021-09-14 kl. 09.44.58

Hvem skal gå i front når alle helst vil følge etter?

Skjermbilde 2021-09-13 kl. 08.09.40

Trafikken ved Avinors lufthavner fortsetter å øke

Stein Opsahl er strategisk rådgiver i KnowIT Experience.

Hva er selve meningen med butikken; bortsett fra å tjene penger selvfølgelig?

Skjermbilde 2021-09-09 kl. 19.23.27

Kjente uttrykk fra Bibelen brukes hyppig i årets valgkamp

Skjermbilde 2021-09-09 kl. 14.24.43

Et nysgjerrig, lesende og skrivende menneske

Helsepartiets leder Erik Hexeberg og grunnlegger Lise Askvik er å møte i Helsepartiets digitale valgbod.

Helsepartiet først med digital valgbod

Ronja Mikkelsen begynte som kunderådgiver i Posten sitt kundesenter i Haugesund 1.mai i år.

– Gleder meg til å snakke med neste hyggelige kunde