Elisabeth Hunter, Administrerende direktør i Vinmonopolet.

Service gjennom 100 år: – Tilfredshet og omdømme bygges over tid

– For mange er dette å kjøpe mat på nett en helt ny opplevelse, og da vil vi at dette skal oppleves positivt, forteller Gustav Reiss, external communication manager i Oda.

– Vi ønsker å gi hverdagsmagi til kundene våre

Jawad Asadi tar over rollen som Head of Operations i Elkjøp Norge.

Startet som deltidsselger — blir nå ansvarlig for butikkdriften i Elkjøp Norge

Kenneth Olsen, fagsjef i avdeling for marked og tjenester i Nkom.

Bør du bytte mobilabonnement?

Markedssjef i Steddy, Charlotte Lüthcke Solberg.

– Den digitale kundereisen er noe vi har fokusert mye på

Fra venstre: Per Magne Mathisen, Sporveien T-banen, Birte Sjule, Sporveien, Pål Silseth, Norsk Bærekraftbarometer, Torgeir Kristiansen, Sporveien og Bengt Lorentzen, Norsk Bærekraftbarometer.

Sporveien best på bærekraft i Norge — for fjerde gang

trusting-bots-header-1024x535-1
Annonsørinnhold fra Puzzel

10 raske spørsmål med Ruby: vår AI chatbot

Abonnement
MicrosoftTeams-image-61
Annonsørinnhold fra Puzzel

Puzzel kjøper opp S2 Communications, en svensk leverandør av salgsløsninger 

Abonnement
279597355_127573709874826_3759253100112788142_n
Annonsørinnhold fra Mat-Norge

Samhald Landhandel ville nå 5 millioner på ett år. Etter 6 måneder er de allerede i mål!

Abonnement
pexels-fauxels-3183181

– Dagens støttesystemer er ikke optimale

Choice,,Thinking,,Doubt,,Problem,Concept.,Young,Pensive,Thoughtful,Confused,Doubtful

Mellomlederen — skjoldet mellom medarbeiderne og ledelsen

Abonnement
Bilde fra åpningsfesten av JBF sitt nye hovedkontor fredag 5. mai i Rosenkrantz gate i Oslo.

— Vi har ambisiøse mål for kundeopplevelser

Mona Lavik, Regionleder / Partner i Bemanningsbyraaet i Bergen.

– Å finne den riktige kandidaten er vår viktigste oppgave

Nå kan man selv velge hvor pakkene blir levert i Pakkeboks. Tjenesten er beregnet for personer med behov for tilrettelagte tjenester, slik som for eksempel rullestolbrukere.

Ny løsning fra Posten skal gi enda bedre service

ezequiel-garrido-9sXnarycymg-unsplash

«Kan arbeidsgiver bestemme når jeg skal ha sommerferie?»

Tommy Serban, kommersiell direktør for TUI i Norden.

TUIs gjester er rekordfornøyde etter vintersesongen

Stadig flere pasienter i Helse Sør-Øst følges nå opp fra hjemmet gjennom spørreskjemaer som sendes digitalt.

– Brukerstyrt poliklinikk har vært vinn-vinn for alle parter

e9e5d449-1d36-40c3-a389-f1891a648836

Dette stjeler kunder fra hotellrommene

Oslo,,Norway,,17th,May,2015.,The,Norwegian,Royal,Family,Greet

Gratulerer med dagen til alle i kundeservice!

Tor Erik Neprud, Head of customer experience i Toyota Norge.

– Vi er oppe til eksamen i hvert kundemøte

Nina Arnesen, Leder kundeservice og kundedialog i NTE.

– Å være kundebehandler er Norges tøffeste jobb

Eilin Gillesen, HR-direktør i Simployer.

1 av 4 arbeidstakere planlegger å slutte

SALTO-OK_Touchbyte_Face_Recognition

– Ansiktsgjenkjenning skal gi kunder sikker og friksjonsfri adgang

tabitha-turner-Y4wpkK_JWWk-unsplash

Hvorfor synes noen det er flaut å si at man jobber i kundeservice?

Abonnement
Anna Spjuth skal lede merkevare- og konseptutviklingen av kjedehotellene i Strawberry.

Nordic Choice bytter navn: – Vi vil være startstedet for opplevelser

Øyvind Brekke, daglig leder i BankID BankAxept skal tilby svenskene effektiv kundekontroll.

Norge skal tilby svenskene effektiv kundekontroll

pexels-mart-production-7709189

Spennende funn blant medarbeidere i kundeservice

Årets jobbundersøkelse, gjort av Norstat for FINN, viser at nesten halvparten av norske arbeidstakere vurderer å bytte jobb de neste to årene og ønske om høyere lønn i ny jobb er viktigere enn interessante arbeidsoppgaver.

– Gode lønnsvilkår og fleksibilitet er viktigere i valg av ny jobb

Påtroppende CEO i EedenBull, Eilin Schjetne.

Eilin Schjetne er klar for ny lederrolle

 Fra venstre innholdsansvarlig Cathrine Barland Jensen og redaktør Ole Martin Bjørklid i Hjemmet, ordfører Stanley Wirak i Sandnes, Norges hyggeligste kassamann 2023, Fredrik Myksvoll Alvsåker, butikksjef Jan Erik Finbak i Kiwi Bryggen Hommersåk, Fredriks tidligere sjef, Robert Frantzen i Kiwi, distriktssjef Turid Helgeland i Kiwi og Fredriks foreldre Heidi og Sverre Petter Alvsåker.

Norges hyggeligste kassamedarbeider 2023 er kåret!

I over 25 år har Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere.

Resultatene fra Norsk Kundebarometer 2023 er klart

mimi-thian--VHQ0cw2euA-unsplash

Det er ofte en ønsket kvalitet å være utadvendt. Hvorfor det?

Abonnement
Ansatte ved SATS.

– Alle i selskapet skal vite hva som er viktig for medlemmene våre

– Du kan miste tjenester du har krav på, hvis du ikke forstår hva du skal gjøre, sier Språkrådet.

– Vanskelig og uklart språk i det offentlige kan være alvorlig

pexels-yan-krukau-8867376

Lønn i kundeservice

– Dette er virkelig en stor anerkjennelse for oss, sier  administrerende direktør i Cisco Norge, Trine Strømsnes.

Cisco kåret til Norges beste arbeidsplass 2023

Pål Wien Espen er direktør i Nasjonal kommunikasjonsmyndighet.

43 prosent bekymret for bruk av kunstig intelligens

Slide1

Kom tett på noen av de beste i Norge på kundeservice

Under kundeservicedagene 2022.

– Det er noe med å ta del i opplevelsen sammen

thought-catalog-Nv-vx3kUR2A-unsplash

Tips til å finne en god balanse mellom hjemmekontor og kontor

Abonnement
Steinar B. Christensen.

– Er sosiale medier uegnet for kundeservice?

Parat-advokat Sigurd Øyvind Kambestad.

Viktig seier for hotell- og restaurantansatte i Norge

Den store kundeservice-ordboken

Den store kundeservice-ordboken