Foto; Siri Walen Simensen

Norges Hyggeligste Kassaperson 2022 er kåret

Jan Bjerved, daglig leder i BankID Norge AS. Foto: BankID

BankID på mobil skal bort

Renate Sørestrand-Hansen bytter jobb i DNB.

Hvem tar over topplederjobben i Norges største kundesenter?

Vipps-sjef Rune Garborg foran en av de mange Vipps-QR-kodene som ble brukt 17. mai. - 2,5 millioner transaksjoner i løpet av ett døgn er ny Vipps-rekrod, sier Garbrog.

Nordmenn satte ny Vipps-rekord på 17. mai!

obos-christina--12

– Vi har opplevd stor pågang etter oppkjøpet av Sbanken

Anika Mackenroth, kommunikasjonssjef ved Hålogaland Teater.

Hålogaland teater: – Vi tenker på kundeservice som relasjonsbygging

Woman working in call center
Annonsørinnhold fra Avaya

Key CCaaS Capabilities that Modernize and Simplify the Customer and Employee Experience

Abonnement
Foto: Puzzel | GettyImages
Annonsørinnhold fra Puzzel

Øk trivselen på jobb med Workforce Management (WFM)

Abonnement
Complexity image
Annonsørinnhold fra Calabrio

Det smarta sättet att reducera komplexiteten på kontaktcentret 

Abonnement
b4abdb76-60d6-4332-a241-2446e21b4791

Klarna lanserer Virtual Shopping for å gi kundeopplevelsen i fysisk butikk på nett

Skjermbilde 2022-05-12 kl. 17.59.29

Finn.no vinner Norsk Kundebarometer andre året på rad

Denne gjengen sto klare for å ta i mot kundene i landets første Gigaboks-butikk. Sortimentssjef Peter Håkansson, markedssjef Caroline Odden Brenne, Gigaboks-sjef Terje Systad og HR-ansvarlig Astrid Algaard.

Gigaboks har hatt sin første åpningsuke: – Det har foreløpig gått over all forventning!

Elisabeth Haug
Administrerende direktør Farmasiet.

Norges største nettapotek bygger egen logistikkløsning

Skjermbilde 2022-05-09 kl. 10.00.02

Kristian Blummenfelt vant VM i Ironman!

db244237-e6f0-46c9-9548-98b41db8b5d1 (1)

– Kundeserviceprisen skal være en pådriver for enda bedre kundeopplevelser

Caroline Fjellner, grunnlegger og daglig leder i Simployer &frankly.

8 av 10 opplever stress på jobben

Foto: skjermbilde fra Snapchat-filteret til Princess

Princess lar deg prøve sengetøyet hvor som helst: – En helt ny måte å selge produkter på

- Vi finner oss ikke i å bli trakassert og truet fordi vi gjør jobben vår, sier Bodil Rønning Dreyer i Statens vegvesen. Foto: Simen Narjord.

Kronikk: Vi tåler mye, men ikke alt

Podcast
oivindhaug_Telia_22-03-11_20264

Tove i Telia jobber hardt for å forbedre kundereisen: – Jeg tror alle mennesker vil bli sett, hørt og tatt på alvor

Hussein El Haddaoui er takknemlig for prisen som Norges Hyggeligste Håndverker 2021. Foto: privat

Hussein ble Norges Hyggeliste Håndverker i 2021: – Jeg elsker rørleggerfaget!

20220408_081204

– Det blir veldig spennende å se hvem som stikker av med årets seier

Anne Schiøtz, Direktør Bokhandlerforeningen.

Verdens Bokdag er her! – Vi er et lesende folk, men vi må lese enda mer

Skolebarn fikk teste Teknisk Museums nye utstilling dagen før åpning

Hva vet egentlig barn om kunstig intelligens?

Prague,,Czech,Republic,-,September,18,,2014:,Starbucks,Coffee.,Starbucks

Når digitalisering ødelegger verdiforslaget

Katy Perry og Harry Sommer - president og adm.dir i Norwegian Cruise Line - feirer nyheten om at Katy skal være gudmor for Norwegian Prima.

– Vi er stolte over å ha fått Katy Perry på laget

DSC_0937

– Renholderne våre utfører en viktig og tøff arbeidsoppgave

Flytende badstuer er en av mange tjenestetilbydere som nå lar kundene betale for medlemskap med Vipps-abonnement. – Antallet bransjer som tilbyr faste betalinger har skutt i været, sier produktsjef Kirsten Jarneid i Vipps. Foto: Vipps

Vipps: Antallet abonnenter til himmels

Tor Wallin Andreassen er professor ved Norges Handelshøyskole og direktør for forskningssenteret Digital Innovations for sustainable Growth, DIG. FOTO: Steinar B. Christensen

Kundene er de virkelige endringsagentene

Skjermbilde 2021-06-23 kl. 09.05.55

Gode kundeopplevelser blir strategisk avgjørende

Podcast
db7omds527syugughumaxowvpaq6

Hvordan forbli på topp i kundetilfredshet? – Endring er nøkkelordet

Skjermbilde 2022-04-13 kl. 23.26.12

3 hovedutfordringer innen kundeservice fremover

Podcast
Renate Kick Off

Renate i DNB om å være leder: – Du må ønske å gjøre en forskjell

Maria Østerhus Lobo, leder for politikk og kommunikasjon i Virke. Foto: Virke

– Hytten er fortsatt mest populær i påsken

Skjermbilde 2021-08-15 kl. 20.35.46

Kundeservice er viktigere for kundelojalitet enn pris

DNTs påskeinformasjon på Kalhovd 2018.

– Vi kan love klassisk påskestemning for alle de som drar til fjells! 

Solveig Barstad, programleder i TV 2 hjelper deg.

Det er en kunst å få fornøyde kunder. – Da slipper du å havne i «TV 2 hjelper deg»

På toppen av Mount Everest. Foto: Ekspedisjonsreiser AS

– Vi strekker oss langt for å gjennomføre drømmer

Preben Fimreite Bø og Sivert Ivarhus fra TV 2s kundesenter. Foto: TV 2

TV 2 om bruddet med Altibox: – Det er lett å ha sympati med kundene

Podcast
Sophie Hedestad fra Netigate. Foto: Netigate.

– Fornøyde medarbeidere gir fornøyde kunder

Skjermbilde 2022-04-05 kl. 15.28.06

– Norge er et forbilde for resten av verden

Foto: Hadija Saidi, Unsplash

Hvordan er kundeservice i 2025?

Andreas Veggeland, kommunikasjonssjef i Altibox. Foto: Altibox

Altibox om å miste TV2: – Vi forstår at mange kunder er frustrerte

Geir Petter Gjefsen, Leder for forbrukertrygghet i FINN. FOTO: Caroline Roka/FINN.

Han sørger for at du er trygg på FINN.no