I denne podcasten har Bjarte besøk av Trond Prestø som leder DNB Bedriftssenter. Hør hvordan de har arbeidet målrettet for å bestige de høyeste topper, og bli ett av landets ledende kundeservicemiljøer.
Podcast | I samarbeid med CustomerTrends AS
Fra god til fantastisk kundetilfredshet
Utvikling og forbedring bør være en del av hverdagen for alle enheter i alle type virksomheter. Noen har derimot større fokus på dette arbeidet enn andre. Det gir vanligvis også andre – og bedre – resultater. Da handler det om å sette seg mål, og jobbe systematisk med små og store forbedringstiltak i hverdagen.