Divisjonsdirektør Renate Sørestrand-Hansen i DNB.
Divisjonsdirektør Renate Sørestrand-Hansen i DNB.

Kundeserviceledelse 2021

Ledere i kundeservice har opplevd store utfordringer og endringer siden pandemien brøt ut for over et år siden. En ny hverdag stiller nye krav til lederskapet.

Steinar B. Christensen
Tips oss

Divisjonsdirektør Renate Sørestrand-Hansen i DNB leder en av landets aller største kundesentre, og hun brenner for faget ledelse. I denne episoden deler hun sine tanker om ledelse, kunder og service i lys av annerledesåret 2021.

Podcast – teaser | I samarbeid med CustomerTrends AS.