Pandemien har gitt oss alle et kompetanseløft når det gjelder digitale møter. De fleste verktøyene er blitt bedre det siste året, og her i Norge ligger vi helt i front når det gjelder å prøve ut nye løsninger. En ny trendrapport fra CustomerTrends som kommer om noen dager, bekrefter også at video og skjermdeling er i større grad vil bli vanlig i kundedialogen fremover.
Det er mange internasjonale artikler som skriver om en forventet revolusjon når det gjelder videokommunikasjon med kundene. Visuell kommunikasjon åpner for nye måter å drive service på. Pandemien har gitt alle et nytt syn på teknologien, og alle har måtte lære seg ulike verktøy for å kunne arbeide fra hjemmekontor.
Kjære leser!
For å få tilgang til hele avisen må du ha et gyldig abonnement hos oss.
