Sebastian Siemiatkowski, medgründer og CEO i Klarna, forteller om de nye løsningene Klarna presenterte i sin Høst-lansering. FOTO: Klarna
Sebastian Siemiatkowski, medgründer og CEO i Klarna, forteller om de nye løsningene Klarna presenterte i sin Høst-lansering. FOTO: Klarna

ChatGPT bestemmer hvordan du skal kle deg

Klarna inngår et samarbeid med Open AI og deres populære AI-verktøy ChatGPT. Samarbeidet skal gi enda smartere shoppingtips og mer personlig inspirasjon. – Vil gi de beste og mest tilpassede shoppingrådene, skriver de i en pressemelding.

Den nylig lanserte Klarna Plugin på ChatGPT skal gi brukerne en sømløs og individuelt tilpasset shoppingopplevelse.

Selv om det foreløpig bare er tilgjengelig for et begrenset antall brukere i USA og Canada, er det et stort skritt mot å tilby en mer interaktiv handleopplevelse gjennom AI-basert assistanse.

De kan be ChatGPT om shoppingråd, få inspirasjon og motta skreddersydde anbefalinger.

«Mammatesten»

Klarnas CEO, Sebastian Siemiatkowski, er tydelig begeistret for denne nye Plugin-løsningen med ChatGPT.

Han uttrykker at suksessen av denne innovasjonen kan måles ved «mammatesten,» en enkel metode for å avgjøre om en teknologi er forståelig og nyttig for alle.

– Det betyr ganske enkelt om mammaen min vil forstå det og synes det er nyttig. Det gjør denne fordi det er enkelt å ta i bruk, og det kan virkelig løse mange problemer, forklarer Siemiatkowski.

Slik ser tjenesten ut. FOTO: Klarna

Han er overbevist om at denne tjenesten vil gi stor nytteverdi for brukere i alle aldre og bakgrunner.

– Klarna står i en helt unik posisjon hvor vi kan ta i bruk den beste teknologien og data for å hjelpe mennesker med å finne nye produkter og løse problemer for forbrukere gjennom hele kundereisen, sier Siemiatkowski.

Hvordan fungerer det?

Dette samarbeidet mellom Klarna og Open AI hevder de plasserer Klarna i forkant av fremtidens shoppingopplevelse på nett.

Brukere kan enkelt installere Klarna Plugin fra ChatGPTs egen plugin-butikk.

Når det er installert, kan de be ChatGPT om shoppingråd eller få produktanbefalinger basert på deres spørsmål.

Verktøyet gir blant annet muligheten til å filtrere søk etter faktorer som farge, størrelse og kundevurderinger.

Vil gi stor nytteverdi for alle

ChatGPT vil automatisk bestemme når det er hensiktsmessig å bruke Klarnas Plugin basert på samtalen.

Brukere kan til enhver tid stille nye spørsmål eller be om flere produktanbefalinger.

Når brukeren klikker på en produktlenke i svarene de mottar, blir de omdirigert til Klarnas prissammenligningstjeneste, hvor de kan finne de beste prisene for de anbefalte produktene.

Akselerert kundeverdi med AI

Klarna er den første AI-drevne banken i Europa, og deres innsats for å sette kundene i sentrum har gitt resultater.

– Dette vil gi stor nytteverdi for alle, forteller Siemiatkowski.

Produktlanseringer har også bidratt til å øke kundetilfredsheten og lojaliteten.

Den kommende AI-drevne søkefunksjonen og «Spør Klarna» personlige shoppingassistenten vil ytterligere forbedre kundeopplevelsen ved å tilby rask og personlig assistanse.

ChatGPT er en avansert «bullshitgenerator»

Slik kan du få shoppingtips, få inspirasjon og tilpassede anbefalinger.

Brukere vil også få lenker til anbefalte produkter fra Klarnas egen prissammenligningstjeneste – for å finne de anbefalte produktene til best mulig pris.

– Klarna står i en helt unik posisjon hvor vi kan ta i bruk den beste teknologien og data for å hjelpe mennesker med å finne nye produkter og løse problemer for forbrukere gjennom hele kundereisen, sier Siemiatkowski avslutningsvis.