Etter 25 års arbeid i kontaktsentre, dekker Pauls erfaring alle aspekter av mennesker, prosess, teknologi, drift og kundeopplevelse. Han har sett og løst mange forretningsresultater før.
Etter 25 års arbeid i kontaktsentre, dekker Pauls erfaring alle aspekter av mennesker, prosess, teknologi, drift og kundeopplevelse. Han har sett og løst mange forretningsresultater før.

Slik kan du skaffe økt budsjett til ditt kontaktsenter

Paul Weald, en innovatør innen kontaktsenter, forklarer hvordan beregning av avkastning på investering (ROI) er den beste måten å sikre mer budsjett til ditt kontaktsenter, og hvordan ROI kan leveres gjennom en kombinasjon av mennesker, prosesser og teknologi-forbedringer.

Ida Amalea Furseth
Tips oss
For abonnenter

Å vise til en tydelig Return on Investment (ROI) forenkler prosessen med å søke om ekstra finansiering.