Det er naturlig at ikke alle gavene faller i smak. Heldigvis kan du som oftest bytte de inn i noe annet.

– Sjekk om det følger med byttekort med tidsfrist. Ellers er bytting ingen lovfestet rettighet, men mange lar deg bytte i romjulen, sier forbrukerøkonom i DNB, Silje Sandmæl.

Bytt i romjulen – ikke vent

Sandmæl presiserer at butikkene ikke har plikt til å la deg bytte julegaver med mindre du har kvittering eller byttelapp.

– Men i romjulen ser mange mellom fingrene på dette så lenge de fører varen, erfarer Sandmæl.

Varen du skal bytte må være ubrukt og uskadd slik at selgeren uten problemer kan legge fram varen til nytt salg.

Selgeren kan nekte å la deg bytte

– Hvis varen er pakket ut og emballasjen er skadet, kan det være nok til at selgeren nekter å la deg bytte. Dette gjelder selv om du har en byttelapp på varen, presiserer hun.

Hun oppfordrer derfor alle som vil bytte til å gjøre det løpet av romjulen – i hvert fall hvis du ikke har byttelapp eller kvittering.

– Venter du, kan det bli vanskeligere. Unntaket kan være større kjeder som har etablert egne regler med en måneds retur- eller bytterett.

Åpent kjøp

Flere av de store kjedene tilbyr svært rause byttevilkår. Her er et utvalg av butikker:

Komplett: 60 dagers åpent kjøp

Elkjøp: 50 dagers åpent kjøp

Power: 60 dagers åpent kjøp

H&M: 30 dagers åpent kjøp

Cubus: 100 dagers åpent kjøp

XXL: 100 dagers åpent kjøp

Zalando: 100 dagers åpent kjøp

Det er dog viktig å huske at åpent kjøp ikke er en del av forbrukerkjøpsloven, det er en gode butikker står fritt til å tilby kunden.

Dette fører også til ulik praktisering og vilkår.

Eksempelvis krever Teknikkmagasinet ved åpent kjøp i butikk, at varen leveres tilbake «komplett i uskadd originalemballasje […] med alle tilbehør og fortsatt ha ubrutt plombering».

Power sin praksis på åpent kjøp i butikk er at en i utgangspunktet kan returnere varen via åpent kjøp, selv om emballasjen er brutt. Videre kan kunden teste produktet.

Julegave fra nett?

Nettbutikker har andre regler.

– Skal du bytte en julegave som er kjøpt på nettet, har du helt andre rettigheter enn hvis den er kjøpt i en vanlig butikk, gjør hun Sandmæl på.

Britiske og andre utenlandske nettbutikker utenfor EU/EØS har varierte betingelser. Men i Norge og i EU/EØS er 14 dagers angrerett lovfestet.

Dette gjelder også varer kjøpt via telefon, hjemme, på gåten eller stand – og du handlet for over 300 kroner.

Likevel er det noen fordeler med å handle på nett. Dette gjelder særlig om du har handlet noe som krever abonnement.

Dersom du har fått en telefon, eller en annen vare med abonnement vil du vanligvis ikke kunne bruke åpent kjøp.

Så for eksempel om du har kjøpt en telefon fysisk i butikk, har du ikke noen returrett på denne.

Men, dersom varen er kjøpt nett (eller klikk og hent, og blitt betalt på nett) vil du kunne bruke den 14 dagers lovfestet angreretten din.