Bilde fra da Adidas og Hopplandslaget inngikk avtale tidligere i år. Hopperne Marius Lindvik og Anna Odine Strøm sammen med Robert Muecke fra Adidas og sportssjef hopp, Jan-Erik Aalbu. FOTO: Terje Pedersen / NTB
Når kundeservice pynter på tallene: – Syv små triks
Hopplandslaget er «busted» – men hvordan står det til med juksingen på norske kundesenter?
Er alt så ærlig og redelig som vi liker å tro – når det kommer til hvordan kundesentre rapporterer resultater, tolker KPI-er og fremstiller egen prestasjon?
Kjære leser!
For å få tilgang til hele avisen må du ha et gyldig abonnement hos oss.
