Denne nye metoden avslører hva kundene egentlig mener

Tradisjonell kvalitetskontroll fanger bare bruddstykker av virkeligheten. Med Quality Intelligence analyseres hver eneste kundedialog – og kobles med innsikt fra undersøkelser og CRM. Det gir virksomheten et helhetlig bilde av kundenes behov, frustrasjoner og forventninger.