– Fusjoner og oppkjøp går stort sett galt hvis vi ser på utviklingen i kundetilfredshet
Det ligger fortsatt an til at Vy overtar Flytoget. Samtidig viser ferske tall at de to selskapene befinner seg i hver sin liga når det gjelder kundetilfredshet. – Et tap for kundene, prosjektleder for NKB Pål R. Silseth.
– Det er all grunn til å tro at dersom Vy og Flytoget blir slått sammen så vil kundetilfredsheten til Flytoget bevege seg ned mot nivået som Vy befinner seg på, sier prosjektleder for NKB Pål R. Silseth.
Kjære leser!
For å få tilgang til hele avisen må du ha et gyldig abonnement hos oss.
