Hvor mange ganger tåler en kunde å kontakte kundeservice før lojaliteten ryker?

Hva skjer med kundeforholdet når kunden må ta kontakt flere ganger for å få hjelp?

Publisert 16. mai 25 kl. 06:02 Oppdatert 19. mai 25 kl. 15:08

Tips oss

For abonnenter

Når begynner kundelojaliteten å bygges, og når begynner den å forvitre? Ferske tall fra KSIndeks gir oss en pekepinn.

Kjære leser!

For å få tilgang til hele avisen må du ha et gyldig abonnement hos oss.

Bestill abonnement på kundeserviceavisen.no her:

Standardabonnement:

Et år: kr 990,-
1 måned: kr 99,-

Bedriftsabonnement:

Fra kr. 199,- per abonnement per år