Kurs i klarspråk: Hvordan kommuniserer vi treffsikkert i muntlige tekster?

5. desember 2023 kl. 08:30 — kl. 10:30
Forum for offentlig service (FOS)

På dette kurset lærer du hvordan du kan kommunisere effektivt og presist i mer muntlige kanaler som chat, e-post og sosiale medier. Hvordan sørger du for å kommunisere i en passende tone – med alle de ulike personene du kommuniserer med?

Sentrale tema på kurset:

Hva er en passende tone i ulike tekster og kanaler?

Hvordan svarer vi passe langt og effektivt når vi har dårlig tid?

Hvilke klarspråksgrep kan være til nytte for å gjøre innholdet lett tilgjengelig for mange?

Hvordan kan vi håndtere krevende henvendelser og dempe konflikt ved hjelp av tastaturet?

Hvordan skriver vi for å inkludere alle og respektere mangfold?

LES MER HER

Kalender