Slik kan du benytte kunstig intelligens for analyse av tekst og tale
Omnicus
Omnicus arrangerer et gratis webinar for deg som leder et kundesenter og er interessert i å vite mer om hvordan kunstig intelligens kan benyttes i ditt kundesenter.
Her vil du lære mer om:
- Hvordan få innsikt i hva som blir sagt i hver dialog på kundesenteret – på tvers av telefoni og skriftlige henvendelser
- Hvordan effektivisere medlytt funksjonen
- Hvordan effektivisere opplæringen av nye ansatte
- Hvordan øke mersalget
- Hvordan automatisere klassifisering av henvendelser
- Hvordan benytte sentimentanalyse for å predikere kundetilfredshet
