Webinar: Veien til begeistrede kunder

Styrk teamet ditt og gi KICK-ASS SERVICE med WAUW

67 % av kundene sier de aldri har hatt høyere forventninger til kundeservice enn nå. I praksis betyr det at det ikke er nok å være imøtekommende og vennlig. Det trengs mye mer.

På dette webinaret vil du få et innblikk i hvordan kundene dine tenker og hvordan du kan gi dem en følelsesmessig opplevelse som de husker og som får dem til å fortelle andre om det.

I tillegg vil du i webinaret få en rekke tips og snarveier som du kan kopiere og bruke i ditt møte med kundene – allerede i morgen.

Foredragsholderen på webinaret er Merete Bergman Smit.

Merete har undervist tusenvis av medarbeidere i effektive verktøyer som er utviklet på bakgrunn av nyeste forskning, egne erfaringer og målrettede analyser. Merete er en ekspert på kunder og hjelper bedrifter med å få enda flere tilfredse kunder og øke arbeidsgleden.