Nyheter

Design uten navn
Leder

Kundeserviceavisen feirer tre år!

Trine Kristiansen er kåret som månedens kundeservicehelt av Kundeserviceavisen. Gratulerer!

Trine fra POWER er månedens kundeservicehelt

Amalie Strønen Olsen, ble kåret til den hyggeligste lærlingen under kåringen i fjor, og er storfornøyd med at flere velger yrkesfag.

Rekordhøye søkertall gir håp til håndverksbransjen

Podcast
johannesen1

Slik gjør du klagebehandling til en konkurransefordel

Mange drømmer om sol til alle uteaktivitetene i påskeferien.

Klar favoritt for nordmenn i påsken

pexels-pixabay-5145

Test deg i vår påskequiz!

Birgitte Engebretsen, Administrerende direktør i Telenor Norge.

– Vi må forberede oss på det verst tenkelige

Analysesjef i Hayon, Finn Olav Brækken.

Nå har gjennomsnittlig boliglånsrente bikket 6 %

Rune Garborg, administrerende direktør i Vipps, tar imot prisen for Norges beste omdømme i 2024. Vipps var også ny på listen i år. Foto: Katrine Lunke.

Vipps har landets aller beste omdømme

Simployers arbeidsrettsjurist Camilla Schie-Veslum.

Regler for arbeidstid i påsken: – Dette må du vite

– Vi vet at utfordrende økonomiske tider medfører en generell misnøye med leverandørene av denne type tjenester, sier administrerende direktør i Billogram Jonas Suijkerbuijk.

Undersøkelse om kundeforhold: – Norsk kundelojalitet vil bli satt på prøve i 2024

Podcast
Robin Sandal, Direktør Kundedivisjonen.
Podcast

Trening har ført til merkbart bedre kundetilfredshet

– Hver milepæl i historien vår reflekterer lidenskapen for det vi gjør og hva som gjør NetOnNet unik, sier Josefin Dalum, administrerende direktør i NetOnNet.

– Hvert steg på reisen har vært viktig

– Jeg kan aldri huske å ha sett så store bevegelser blant kundene i bankmarkedet som nå, sier administrerende direktør i OBOS-banken Øistein Gamst Sandlie.

Kundene flykter fra DNB: – Aldri sett større bevegelser

Beautiful,Young,Asian,Woman,With,Colored,Shopping,Bags,Over,Blue

Trender i norsk e-handel

Førsteamanuensis ved Høyskolen i Kristiania, Helene Tronstad Moe.

Slik får du høyere lønn i den nye jobben

Åse Wetås er direktør i Språkrådet. Hun har bakgrunn som leksikograf og språkviter, og var i mange år prosjektdirektør for Norsk Ordbok 2014. I 2008 tok hun doktorgrad i nordisk språkvitenskap ved Universitetet i Oslo. 

Språkteknologi: Nøkkelen til sterkere kundetillit

Å sette strategiske og operasjonelle nøkkeltall er ofte en oppgave for lederteam. Ny innsikt fra MIT og BCG viser at AI kan foreslå - og også designe - nye og bedre KPIer som kan veilede ledelsen i beslutningstaking.

9 av 10 selskaper som bruker AI til å forbedre KPI-er ser tydelige forbedringer

Abonnement
Tor-Arne Lie Jensen, grunnlegger og administrerende direktør i Procon Digital, er godt fornøyd med valget av Lyvia Group.

Procon Digital blir del av det europeiske IT-konsernet Lyvia Group

Podcast
Leder for kundestøtte i Fiken, Magnus Joyce. Joyce har sammen med sine kolleger utviklet et arbeidsmiljø og en prestasjonskultur som har bidratt til veldig lav turn-over blant ettertraktede ressurser i et hett arbeidsmarked.

Her slutter nesten ingen: – Slik beholder du talentene

Nyere innlegg
Eldre innlegg