Podcast

Podcast
– CRM-systemer er ikke bare er et verktøy, men det er en faktisk strategi for å drive kundetilfredshet, lojalitet og til syvende og siste langsiktig forretningsvekst, forteller Thomas Rødseth, CPTO i SuperOffice.
Podcast

– CRM er ikke bare et verktøy, det er en strategi for kundevekst

Podcast
podcast

Chatbot i praksis hos Norges største strømleverandør

Podcast
Chris Magne Martinsen, Direktør for privatmarkedet i SpareBank 1 Østfold Akershus.
Podcast

Kundeorientert lederskap: – Slik skaper du resultater

For abonnenter
Podcast
Norman Hansen er veldig interessert i teknologi. Så interessert at han har operert inn en chip i armen. På bildet ser du Eirik Norman Hansen og Chai, chip-implementereren.
Podcast

Kundeservicedagene 2025: – Fremtidens teknologi

Podcast
– Start med kundeopplevelsen og jobb deg bakover til teknologien, et sitat fra Steve Jobs som er viktig for dagens gjest i Kundeservicepodden, Josef Nalbant, Strategic Service Specialist i Salesforce.

Salesforce: – Det handler aldri om teknologi

Podcast
Daniel Nygård, leder for kundesenteret hos SpareBank 1 Nord-Norge.
Lær av de beste

Slik ble SpareBank 1 Nord-Norge (SNN) best på kundeservice: – Hør suksessoppskriften

Podcast
– Seek first to understand, then to be understood, råder Robert Steen, far til Mats "Ibelin" Steen.
Podcast

Digital inkludering: – Det var sjokk for oss som foreldre

Podcast
johannesen1

Hvordan bli bedre av klager?

Podcast
BEST I TEST: Olav Sell, AI trener og Content developer og Eli Henriette Larsen, Head of customer service and Telesales, deler hvordan de jobber for å skape markedets beste chatbot.

Best i test: – Slik jobber Telenor med å skape den beste chatboten

Podcast
oivindhaug_Telia_22-03-11_20302

Hvordan skapes den aller beste kundereisen?

Podcast
Thomas Rødseth, CTO i Puzzel.

Fordeler med KI for kundeservice

Podcast
Asbjørn Følstad, sjefsforsker ved SINTEF, forteller i denne episoden av Kundeservicepodden om chatboter og kunstig intelligens fra sitt forsker-perspektiv.

AI-drevet kundeservice er her for å bli

Podcast
Tor Erik Neprud, Head of customer experience i Toyota Norge.

Slik sikret Toyota toppscore i kundeservice

Podcast
LANG ERFARING: Line Sviggum har jobbet i Sparebank 1 SR-bank i 18 år. Nå blir hun leder for kundeservice i den nye SpareBank 1 Sør-Norge.

Sparebank 1 SR-Bank: – Kundeservice i fusjonsprosesser

Podcast
Asbjørn Følstad, sjefsforsker ved SINTEF, forteller i denne episoden av Kundeservicepodden om chatboter og kunstig intelligens fra sitt forsker-perspektiv.

– At det blir store endringer, er jeg ikke i den minste tvil om

Podcast
IMG_7590
Podcast

Telias AI-magiker deler gode chatbot tips

Podcast
Cecilie Moseng, Head of Customer and Partner Experience hos Wolt, har vært gjest i Kundeservicepodden.

Wolt: Hemmeligheten bak eksplosiv vekst og urokkelig kultur

Podcast
Chief Customer Officer hos Talkmore, Thomas Holtlien Hagen er på besøk hos Kundeservicepodden. Dette er episoden for deg som er nysgjerrig på hvordan fremtiden for automatisert kundeservice kan se ut.

Talkmore har OpenAI Chatbot: – Helt vanvittig at det går an

Podcast
johannesen1

Slik gjør du klagebehandling til en konkurransefordel

Podcast
Robin Sandal, Direktør Kundedivisjonen.
Podcast

Trening har ført til merkbart bedre kundetilfredshet

Eldre innlegg