Podcast

Podcast
leder av kundesenteret til Gyldendal Norsk Forlag, Mirja Weston

Mirja fra Gyldendal jobber strategisk for å bygge kultur: – Aksepter at folk er forskjellig

Podcast
Inger-Lise Kristiansen, seksjonsleder på AMK Tromsø ved Universitetssykehuset i Nord-Norge.

– Du er den folk ringer til når verden raser sammen

Podcast
Thomas Rødseth, CTO i Puzzel.

Fordeler med KI for kundeservice

Podcast
Robin Sandal, Direktør Kundedivisjonen.

Trening på kundesenteret

Podcast
Thomas Rødseth, CTO i Puzzel.

Kan ChatGPT være løsningen for kundeservice i fremtiden?

Podcast
Donatella De Paoli, førsteamanuensis ved Institutt for Ledelse og Organisasjon ved Handelshøyskolen BI.

– Det er ofte i dårlige tider at den gode lederen står frem

Podcast
Mona Lavik, Regionleder / Partner i Bemanningsbyraaet i Bergen.

– Det er viktig å ha en plan slik at ansatte vet hvor veien går

Podcast
Kjetil Flåtrud, kjededirektør i Norgesgruppen.

Betydningen av god service i dagligvarehandelen

Podcast
Trine Vestre Øen, direktør for kundeservice i Lyse Dialog.

Et bankende hjerte for kundeservice

Podcast
Digital strateg Rikard Janz fra Puzzel.

Kunder må også engasjeres digitalt

Podcast
eilin_lunar

Eilin fra Lunar vil utfordre tradisjonelle banker: – Det er gøy å kunne overraske kunden

Podcast
Anna Måsender bilde

Anna fra Telenor tar lederrollen på alvor: – Stolthet er en sterk driver

Podcast
Digital inkludering podcast

— Det er viktig å hjelpe folk å mestre livet sitt i den digitale hverdagen

Podcast
Espen_Opedal profil

Espen fra Tryg: – Jeg tror at begeistring gir effektivitet

Podcast
2838C07E-D77A-4033-9470-E4104D89BC7B

Torbjørn ønsker å være pådriver for å bedre offentlig service

Podcast
Skjermbilde 2021-08-10 kl. 22.21.55

Tolletaten ønsker gode brukeropplevelser: – Det skal være lett å gjøre rett

Podcast
Rune Bertelsen er administrerende direktør i Sparebank 1 Kundesenter.

Nyttige erfaringer med tale- og tekstanalyse

Podcast
CCO (chief customer officer) Kjellrun Helberg Buzzi i Trøndertaxi

Trøndertaxi endret kultur og strategi: – Det krever hardt og målrettet arbeid over tid

Podcast
Prestø_Trond_13_1

Trond fra DNB Bedriftssenter ønsker alltid å utfordre det eksisterende

Podcast
Kommunikasjonssjef for TUI, Nora Aspengren.

Nora fra TUI tar lærdom fra pandemien: – Det var utfordrende med det enorme informasjonsbehovet