Strategi og Ledelse

Tor Erik Neprud, Head of customer experience i Toyota Norge.

– Vi er oppe til eksamen i hvert kundemøte

Eilin Gillesen, HR-direktør i Simployer.

1 av 4 arbeidstakere planlegger å slutte

Anna Spjuth skal lede merkevare- og konseptutviklingen av kjedehotellene i Strawberry.

Nordic Choice bytter navn: – Vi vil være startstedet for opplevelser

pexels-mart-production-7709189

Spennende funn blant medarbeidere i kundeservice

Påtroppende CEO i EedenBull, Eilin Schjetne.

Eilin Schjetne er klar for ny lederrolle

mimi-thian--VHQ0cw2euA-unsplash

Det er ofte en ønsket kvalitet å være utadvendt. Hvorfor det?

Abonnement
pexels-yan-krukau-8867376

Lønn i kundeservice

– Dette er virkelig en stor anerkjennelse for oss, sier  administrerende direktør i Cisco Norge, Trine Strømsnes.

Cisco kåret til Norges beste arbeidsplass 2023

Redaktør i Kundeserviceavisen, Steinar B. Christensen

– Er sosiale medier uegnet for kundeservice?

Marius Søberg, seksjonsleder i Arbeidstilsynet.

Utviklingstrekk som vil forme fremtidens arbeidsliv

Sture Rolfheim-Bye, direktør for kommunikasjon og internasjonale relasjoner i STAMI (Statens Arbeidsmiljøinstitutt).

– Åpenhet kan gi større rom for innovasjon og kreativitet

tim-gouw-1K9T5YiZ2WU-unsplash

«Teknostress» — hva innebærer dette?

Abonnement
Jonny Sørensen, Regionleder CCES Sør 
Customer Center & External Sales i If.

– Hos If har alle et ansvar med å bidra til arbeidsmiljøet

Tina Wahlroth, styreleder i Kontakta Sverige.

Sverige får etiske regler for kundeservice — Hva med Norge?

På bildet ser du de første medarbeiderne i McDonald's, sammen med den norske gründeren Theo Holm.

Siden 1983 har McDonald’s hatt som mål å gi plass til alle

Bilde av forsiden til boken Moderne Verdiskapning, av Tor W. Andreassen.

Nøkkelen er å forbli attraktiv

pexels-diva-plavalaguna-6146823

8 konkrete tips for ledelse i kundeservice

Abonnement
Stig Magnar Løvås er avdelingsdirektør i Avdeling for tilsyn.

Arbeidstilsynet ser en del utsatte medarbeidere i servicebransjen

Abonnement
pexels-marcus-aurelius-4063789

Er din arbeidsplass universelt utformet?

Abonnement
brooke-cagle--uHVRvDr7pg-unsplash

– Psykologisk trygghet er viktig på jobb