Teknologi & Innovasjon

Victoria C. Schultz er nylig ansatt som kommersiell direktør i Trumf og selskapet Sylinder.

Data Trumfer alt!

Administrerende direktør i Innovasjon Norge, Håkon Haugli, der Freyr bygger batterifabrikk i Mo i Rana. Foto: Mo Industripark

Fortsatt høy innovasjonsaktivitet

Skjermbilde 2021-07-04 kl. 20.37.47

Omnichannel – hva handler det egentlig om?

Abonnement
Rune Garborg, toppsjefen i Vipps i Norge, utnevnt til administrerende direktør i det nye selskapet.

Vipps, MobilePay og Pivo slår seg sammen til én digital lommebok

Skjermbilde 2021-06-29 kl. 22.40.01

Investeringer i kundeopplevelser

Foto: Sbanken

Verdens første autoriserte robotrådgiver er norsk

Trond Larsen er adm.direktør i Phonero.

The survival of the fastest!

Forskningsrådet investerer 1,3 milliarder kroner i 91 forskningsprosjekter som skal være med å møte store utfordringer i samfunnet og næringslivet. (Foto: Shutterstock).

91 forskningsprosjekter skal møte utfordringer i samfunn og næringsliv

Anniken Bjørnstad Schjøtt er markeds- og kommunikasjonsdirektør i Destinasjon Dyreparken.

Jobber målrettet for 1 million unike gjestopplevelser årlig

Skjermbilde 2021-06-12 kl. 17.49.40

Video og skjermdeling i møte med kunden

Abonnement
Cathrine Holten er Avdelingsdirektør i avdeling digitalisering i Digdir med ansvar for Altinn og informasjonsforvaltning.

Gjør det enkelt å være norsk

Eddie Sjølie er viseadm.direktør i FINN og har stort fokus på utvikling- og forbedringsarbeid for å skape enda bedre kundeopplevelser.

Smarte valg – for deg selv og samfunnet

FINN.no til topps på Norsk Kundebarometer for tredje gang.

Stein Einride Schiller Opsahl er 
strategisk rådgiver i Knowit Experience.

Big data verdiløst uten kundeempati

Stein Einride Schiller Opsahl skriver om hva som preger kundesentriske virksomheter.

En engasjert Eirik Norman Hansen ledet Kundeservicedagene 2021 effektivt med gjester både i studio og digitalt fra distanse.

Brukeropplevelsen er den nye merkevaren

Kundeservicedagene ble arrangert digitalt i går, med fokus på sømløse og friksjonsfrie kundemøter.

Kristin Haug er prosjektleder for Kundeservicedagene hos Tekna.

Kundeservicedagene 2021 gjennomføres digitalt i dag

Kundeservicedagene 2021 gjennomføres heldigitalt fra klokken 09:30 i dag.

Senior rådgiver Erlend Espedal i Kantar er en av de som følger kundenes tilbakemeldinger på chatbots aller tettest.

Du får den kvaliteten på chatboten som du fortjener!

Les mer om hvordan man lykkes med å chatboter som kundene liker.

Abonnement
Espen Opedal er direktør og landssjef i Norge for Tryg. Foto: Tryg

Trygt og enkelt!

Pandemien traff Tryg og de andre forsikringsselskapene med et kjempesmell for godt og vel et år siden

Det store spørsmålet blir hva som skjer samfunnet åpner igjen, sier prosjektleder for Norsk Kundebarometer, Pål R. Silseth.

Uten fersk kundeinnsikt er som å styre i blinde

Uten oppdatert innsikt i dag blir det som å styre i blinde.

Abonnement
Steinar B. Christensen er redaktør i kundeserviceavisen.no. | Foto: Frank Homme

Hold deg oppdatert!

Ledere og rekrutterere sier at det påhviler et større ansvar hos den enkelte medarbeider og leder for å holde seg oppdatert.

Adm.direktør i Jernia, Espen Karlsen har stort fokus på kunder og bærekraft.

Vil vinne kundenes hjerte

Adm.direktør i Jernia, Espen Karlsen har stort fokus på kunder og bærekraft.