Hopp til hovedinnhold
Strategi og Ledelse
Teknologi
Ledige stillinger
Leverandørguiden
Søk
Logg inn
Meny-ikon
Hovedkategorier
Strategi og Ledelse
Teknologi
Ledige stillinger
Leverandørguiden
Trender
Tett på!
Kalender
Gründer
Leder
Innovasjon & Bærekraft
Lørdagsgjesten
Abonnement
Bli abonnent
Min side
Logg inn
Abonnementsvilkår
Kundeserviceavisen.no
Kontakt oss
Om oss
Tips oss
Stillingsannonser
Annonsere
Leverandørguiden
Test
«Du er nummer … i køen»
Hvor raskt finner du nummeret på hjemmesiden?
Må vi skille mellom eksisterende og nye kunder på telefon?
En antydning til lovende start på 2023
KSIndeks 2023: – Kundeservice trenger mer feiring og positiv oppmerksomhet — ikke mindre
Eksisterende kunde? Da får du bare vente
«Det blir snart din tur». Men når?
Ring oss – hvis du har (god) tid!
Kun 22% av kundene er fornøyd med tjenesten de får
Du ringer og får 53 minutters estimert ventetid: hva gjør du?
Du har 5 minutter av lunsjpausen – hvem svarer?