Trender

Tina Wahlroth, styreleder i Kontakta Sverige.

Sverige får etiske regler for kundeservice — Hva med Norge?

FINN scoret best i Traction Norge 2023.

FINN har Norges beste omdømme

Anders Hardangen, Chief Security Officer (CSO) og divisjonsdirektør for Group Security i DNB.

DNB har fått alvorlige trusler fra kunder mot ansatte

Lene Moe Bjørkheim, Head of Customer Care i OneCall og Mycall.

– For våre kunder er telefon den mest foretrukne kanalen

Stig Magnar Løvås er avdelingsdirektør i Avdeling for tilsyn.

Arbeidstilsynet ser en del utsatte medarbeidere i servicebransjen

– Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og tilbud for å møte kundenes behov og ønsker, sier Alexander Hagen, Head of Ecommerce i Morgenlevering.

– Vi ønsker å gjøre kundereisen enda enklere

KIWI opplever flere kunder, og større tilfredshet, etter at de droppet prishoppet.

KIWI har opplevd stor kundevekst: – Vi må yte før vi kan nyte

CEO i Klarna og medgründer, Sebastian Siemiatkowski.

Kunstig intelligens skal gi kunder de beste shoppingrådene

Andreas Handeland, reiseekspert og kommunikasjonsdirektør i If og Europeiske.

Advarer mot å tegne reiseforsikring for sent

Knut Sletta, Jernbanedirektør i Jernbanedirektoratet

Togpassasjerers tilfredshet synker: – Det haster om folk skal ha tillit

Knut Lutnæs, seniorrådgiver kommunikasjon og myndighetskontakt i Coop Norge.

– Konkurranser og utfordringer motiverer medarbeiderne våre

– Satsingen Ruters eiere og staten har gjort i kollektivtrafikken har vært riktig – og helt avgjørende for at vi nå har et godt utgangspunkt for fremtiden, sier administrerende direktør i Ruter, Bernt Reitan Jenssen.

– Data om kundenes behov gir kontinuerlig tilbakemelding

Nicole Holman Fagerli er juridisk rådgiver HR og ledelse i Simployer.

Høyeste sykefravær i Norge siden 2009

pexels-porapak-apichodilok-346885
Forbrukeratferd

Tilgjengelig service og trygghet er viktigere for reisende

Nina Gade Tenvik, COO og forretningsutvikler i Kampanje.

– Lag en god opplevelse for kunden i alle ledd

Trond Rønningen, direktør i Forbrukertilsynet.

1 av 4 nettbutikker manipulerer kundene

For abonnenter
5-minuttstesten (1)

«Vi gjør alt vi kan for å hjelpe deg!» — Virkelig?

pexels-mikhail-nilov-8872202

Hva fører arbeidslivet med seg videre i 2023?

Steinar B. Christensen, redaktør i Kundeserviceavisen, ønsker alle en god jul.

– Vi ser en økning av kunder som ringer

5-minuttesten (1)

Hvor raskt finner du nummeret på hjemmesiden?

Nyere innlegg
Eldre innlegg