Trender

 CEO i Klarna og medgründer, Sebastian Siemiatkowski.

Kunstig intelligens skal gi kunder de beste shoppingrådene

Andreas Handeland, reiseekspert og kommunikasjonsdirektør i If og Europeiske.

Advarer mot å tegne reiseforsikring for sent

Knut Sletta, Jernbanedirektør i Jernbanedirektoratet

Togpassasjerers tilfredshet synker: – Det haster om folk skal ha tillit

Knut Lutnæs, seniorrådgiver kommunikasjon og myndighetskontakt i Coop Norge.

– Konkurranser og utfordringer motiverer medarbeiderne våre

– Satsingen Ruters eiere og staten har gjort i kollektivtrafikken har vært riktig – og helt avgjørende for at vi nå har et godt utgangspunkt for fremtiden, sier administrerende direktør i Ruter, Bernt Reitan Jenssen.

– Data om kundenes behov gir kontinuerlig tilbakemelding

Nicole Holman Fagerli er juridisk rådgiver HR og ledelse i Simployer.

Høyeste sykefravær i Norge siden 2009

pexels-porapak-apichodilok-346885

Tilgjengelig service og trygghet er viktigere for reisende

Nina Gade Tenvik, COO og forretningsutvikler i Kampanje.

– Lag en god opplevelse for kunden i alle ledd

Trond Rønningen, direktør i Forbrukertilsynet.

1 av 4 nettbutikker manipulerer kundene

Abonnement
5-minuttstesten (1)

«Vi gjør alt vi kan for å hjelpe deg!» — Virkelig?

pexels-mikhail-nilov-8872202

Hva fører arbeidslivet med seg videre i 2023?

Steinar B. Christensen, redaktør i Kundeserviceavisen, ønsker alle en god jul.

– Vi ser en økning av kunder som ringer

5-minuttesten (1)

Hvor raskt finner du nummeret på hjemmesiden?

Andersen fikk god opplæring og erfaring gjennom JYSK sitt karriere- og lederprogram.

– Det å være butikksjef gir meg glede og arbeidslyst

RETS VINNERE: Care of Carl, Sindre Landevåg, Hippi Grace og Oda vant pris under Netthandelsprisene.

Hvem ble vinnerne av årets beste nettbutikker?

Kristin Haug i Tekna er prosjektleder for Kundeservicedagene 2023.

– Vi må dele kunnskap og bli smartere sammen

Christopher Ringvold er jobbanalytiker og leder for FINN jobb.

FINN ser ekstrem oppgang i kundeservice-stillinger

pexels-cottonbro-studio-3201718

Hvilke egenskaper bør en kundeserviceleder ha?

Abonnement
Gro Heidi Skarstein, Seksjonsleder Kundebetjening Sbanken

– Kundeservice er hjertet i Sbanken

GJENBRUKSGLEDE: Helthjem opplever sterk vekst innen gjenbruk, noe ansvarlig for konsumenttjenester, Anne-Stine Talseth, er svært glad for. Foto: Endre Igland/At Hand.

Ny gjenbruksrekord for Helthjem: – En ny trend blant folk