Kontaktadagen 2022

Kontaktadagen 19 maj!

Kontaktadagen, årets största konferens och mötesplats för alla som arbetar med kundkommunikation via telefon och digitala kanaler! Kontaktadagen 2022 ses vi live på Münchenbryggeriet och får åter igen njuta kunniga och inspirerande föreläsare, varandras sällskap och mingel på hög nivå. Häng med!

Sveriges absolut mest självklara mötesplats för alla som arbetar med kundservice och telefonförsäljning är årliga Kontaktadagen som går av stapeln den 19 maj. Vi vet att kundservice och telefonförsäljning får allt större betydelse för företag och organisationer, att kvalitativa kundkontakter är helt avgörande för goda kundrelationer. Kontaktadagen 2022 erbjuder spaning på allt som är viktigt i nutid och framtid, med fokus på kundrelationer i en digitaliserad värld, Customer Experience, kundresan och nya tekniker där AI i allt högre grad påverkar dagens kundrelationer.

I år ska vi bland annat lyssna till supertalaren Arvid Axland som är något så läckert som upplevelsedesigner och har skrivit boken «Jakten på känslan» där han beskriver hur man gör för att skapa meningsfulla kundmöten. Vi erbjuder en mängd kundcase där du får ta del av fallgropar och framgångsfaktorer samt parallella föreläsningar under eftermiddagen med fullt fokus på kundservice eller telefonförsäljning.

Vi har även i år valt härliga Münchenbryggeriet som är den perfekta samlingsplatsen både för våra talare och sponsorer samt erbjuder gott i magen från morgonen till galamiddagen under kvällen!

GuldKontakt avrundar dagen med en jättefest och gala där vi firar Sveriges bästa kundservice och telefonsälj. Nytt för i år är att samtliga mätningar görs med samtalsanalys med AI där Voxo är vår nya mätpartner. Alla tävlande i GuldKontakt erhåller självklart plats vid konferensen Kontaktadagen och alla som deltar i Kontaktadagen kan välja att hänga med i GuldKontaktgalan på kvällen.

Vi ses på Kontaktadagen och i finalen i GuldKontakt den 19 maj! Anmäl er via länkarna!

Tina & Linda på Kontakta

P.S Nice price tom 1 april eller om du kund hos våra sponsorer!

Program för Kontaktadagen 2022 finner du här

09.00 – 09.10  Välkommen till Kontaktadagen!
09.10 – 10.10  Key Note: Arvid Axland – Skapa meningsfulla kundupplevelser
10.10 – 17.30  Spännande och inspirerande talare i högt tempo varvat med fika och lunch
17.30 – 19.00  Mingel med bubbel i glasen!
19.00 GuldKontaktgalan med trerätters och efterföljande baluns till långt in på natten!