Trender

Elisabeth Hunter, Administrerende direktør i Vinmonopolet.

Service gjennom 100 år: – Tilfredshet og omdømme bygges over tid

Mona Lavik, Regionleder / Partner i Bemanningsbyraaet i Bergen.

– Å finne den riktige kandidaten er vår viktigste oppgave

Nå kan man selv velge hvor pakkene blir levert i Pakkeboks. Tjenesten er beregnet for personer med behov for tilrettelagte tjenester, slik som for eksempel rullestolbrukere.

Ny løsning fra Posten skal gi enda bedre service

Tommy Serban, kommersiell direktør for TUI i Norden.

TUIs gjester er rekordfornøyde etter vintersesongen

Stadig flere pasienter i Helse Sør-Øst følges nå opp fra hjemmet gjennom spørreskjemaer som sendes digitalt.

– Brukerstyrt poliklinikk har vært vinn-vinn for alle parter

Eilin Gillesen, HR-direktør i Simployer.

1 av 4 arbeidstakere planlegger å slutte

Ove Nyland, avdelingsdirektør i divisjon brukerdialog i Skatteetaten.

Det har vært hektisk for Skatteetaten den siste tiden

Øyvind Brekke, daglig leder i BankID BankAxept skal tilby svenskene effektiv kundekontroll.

Norge skal tilby svenskene effektiv kundekontroll

pexels-mart-production-7709189

Spennende funn blant medarbeidere i kundeservice

Årets jobbundersøkelse, gjort av Norstat for FINN, viser at nesten halvparten av norske arbeidstakere vurderer å bytte jobb de neste to årene og ønske om høyere lønn i ny jobb er viktigere enn interessante arbeidsoppgaver.

– Gode lønnsvilkår og fleksibilitet er viktigere i valg av ny jobb

I over 25 år har Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere.

Resultatene fra Norsk Kundebarometer 2023 er klart

pexels-yan-krukau-8867376

Lønn i kundeservice

– Dette er virkelig en stor anerkjennelse for oss, sier administrerende direktør i Cisco Norge, Trine Strømsnes.

Cisco kåret til Norges beste arbeidsplass 2023

Under kundeservicedagene 2022.

– Det er noe med å ta del i opplevelsen sammen

Steinar B. Christensen.

– Er sosiale medier uegnet for kundeservice?

Marius Søberg, seksjonsleder i Arbeidstilsynet.

Utviklingstrekk som vil forme fremtidens arbeidsliv

7278648

Hvem blir Norges hyggeligste kassemedarbeider?

Folkets Hus i Oslo, Landsorganisasjonen i Norge.

Streiken avsluttet: Kundene ble rammet av streiken — i større og mindre grad

5-minuttstesten (5)

Får du rask hjelp når skaden skjer?

Jonny Sørensen, Regionleder CCES Sør Customer Center & External Sales i If.
Tett på!

– Hos If har alle et ansvar med å bidra til arbeidsmiljøet

Eldre innlegg