Trender

EUs digitale lover: – Regulering av innhold er svært forskjellig fra regulering av varer og tjenester, og ytringsfriheten og pressefriheten må tillegges stor vekt, sier Mari Velsand, direktør i Medietilsynet. Foto Medietilsynet/ Mathias Fossum.

EUs digitale lover må sikre medienes uavhengighet

Skjermbilde 2021-07-19 kl. 08.54.00

Økende innflytelse for kundesenteret

Foto: Sparebank 1 Østlandet.

Rekordhøy opptur i økonomiske forventninger

REKORDVEKST: Helthjem melder om 128 prosent økning i omsetning i 2020. Foto: Helthjem.

Hjemlevering til himmels

– Når det gjelder phishing-forsøk ser vi alltid at hackerne går for aktuelle temaer, nettopp fordi det funker. Det er lettere å lure oss når det handler om saker vi er opptatt av eller lurer på, sier Kai Roer, forskningssjef i KnowBe4 Research. Foto: Katrine Lunke.

Hackerne utnytter usikre medarbeidere

Skjermbilde 2021-07-12 kl. 10.17.16

Kvalitetsrevolusjon i kundesenteret

Abonnement
Lise Campbell Lehne er Seniorrådgiver i Ipsos Norge.

CX Global Voices 2021 – nøkkelen er personalisering

Bilde: Google

YouTube Shorts kommer til Norge i dag

Skjermbilde 2021-07-08 kl. 09.51.11

Ekspert reagerer: Mange nordmenn mener dataangrep mot egen arbeidsplass er usannsynlig

Victoria C. Schultz er nylig ansatt som kommersiell direktør i Trumf og selskapet Sylinder.

Data Trumfer alt!

Skjermbilde 2021-07-04 kl. 20.37.47

Omnichannel – hva handler det egentlig om?

Abonnement
Kai Roer er adm.direktør og forskningssjef ved IT-sikkerhetskonsernet KnowBe4.

Hvordan møte sikkerhetstrusler på jobb – og på hjemmekontor

Skjermbilde 2021-07-01 kl. 12.43.29

BrandZ 2021: Verdens mest verdifulle merkevarer

Rune Garborg, toppsjefen i Vipps i Norge, utnevnt til administrerende direktør i det nye selskapet.

Vipps, MobilePay og Pivo slår seg sammen til én digital lommebok

Skjermbilde 2021-06-29 kl. 22.40.01

Investeringer i kundeopplevelser

Foto: Sbanken

Verdens første autoriserte robotrådgiver er norsk

Skjermbilde 2021-06-23 kl. 09.05.55

Gode kundeopplevelser blir strategisk avgjørende

Foto: Getty Images

Flere nordmenn gir fra seg personopplysninger i svindel e-post og SMSer

ENDRING I BANK OG FORSIKRING: Markedsanalytiker Therese Wærholm hos Amedia registrerer at mange vil gjøre endringer i forhold til både bank og forsikring. Foto: Therese Wærholm

10 prosent planlegger å bytte bank..mens 9 prosent vil å bytte forsikringsselskap

Mange kundesentre opplever økning i antall telefoner.

Trafikkvolumene til kundesentrene bare fortsetter å øke