Strategi & Ledelse

Tonje Wikstrøm Frislid, er Administrerende direktør i Flyr. Hun er den første kvinnelige toppsjefen innen luftfart i Norden.
Lørdagsgjesten

Flyr mot stadig nye mål

Bjarte Lyssand har vært kundeservicedirektør i Tryg og Nets, og er i dag styreleder i CustomerTrends. Her fra en paneldebatt i regi av Salesforce tidligere i år.

Tips for å lykkes som kundeserviceleder

Karl Munthe-Kaas, med-gründer og administrerende direktør i Oda. Foto: Oda.
Lørdagsgjesten

Tilbyr like billig mat på nett som i butikk

John Gerhard Eriksen er rådgiver ved Nordeas Private Banking Direct i Ålesund.
Tett på!

Snakker med – og ikke til – kunden

Stein Opsahl er strategisk rådgiver i KnowIT Experience.

Hva er selve meningen med butikken; bortsett fra å tjene penger selvfølgelig?

Skjermbilde 2021-09-09 kl. 14.24.43
Lørdagsgjesten

Et nysgjerrig, lesende og skrivende menneske

Administrerende direktør i Klarna, Sebastian Siemiatkowski.

Skal fjerne alle unødvendige gebyrer!

Runar Leite er Administrerende Direktør for Azets Insight AS.

Små og mellomstore bedrifter ser lyst på fremtiden

Kjetil Engen har vært adm.direktør i Brilleland siden 2013.
Lørdagsgjesten

Gjør det enkelt å drive godt

Seniorrådgiver i Kantar, Erlend Espedal, har klare meninger om hva som er viktig for å betjene kundene best mulig.

Hva er viktig for valg av kanalstrategi?

Hanne Løvstad er Partner og Head of Sustainability & Climate change I PwC.

Posten er klimavinner, men nesten ingen store bedrifter kutter i tråd med Parisavtalen

Med gullmedaljen i triatlon fra OL i Tokyo har Kristian Blummenfelt nådd et av sine store mål. Foto: Geir Owe Fredheim.
Lørdagsgjesten

Vilje til gull!

En ny undersøkelse viser at de mellom 18 og 29 år har blitt mer bekymret og stresset enn resten av landet under pandemien. Foto: Unsplash.

De yngste sliter mest under korona

Andreas Helland er CEO i Atender, og eneste ansatte med bostad i Norge. Foto: Atender.
Gründer

Vokser med kundene nasjonalt og internasjonalt

Skjermbilde 2021-08-06 kl. 11.16.09

Er fokus på begeistring en strategisk feil?

Skjermbilde 2021-08-04 kl. 14.51.13

Kunder blir mer komfortable med digital service

Foto: Shutterstock

Utfordrende å bygge kultur med avstandsledelse

Abonnement
Skjermbilde 2021-08-01 kl. 20.58.25

5 kinesiske merker norske selskap bør være oppmerksomme på

Abonnement
Skjermbilde 2021-07-28 kl. 21.31.00

Viktig med riktige måltall i kundesenteret

Abonnement
EUs digitale lover: – Regulering av innhold er svært forskjellig fra regulering av varer og tjenester, og ytringsfriheten og pressefriheten må tillegges stor vekt, sier Mari Velsand, direktør i Medietilsynet. Foto Medietilsynet/ Mathias Fossum.

EUs digitale lover må sikre medienes uavhengighet

Eldre innlegg