Strategi og Ledelse

Julie Brodtkorb er Administrerende direktør i Maskinentreprenørenes Forbund.
Lørdagsgjesten

Det går ikke an å ha lav ambisjon på service!

– Du kan miste tjenester du har krav på, hvis du ikke forstår hva du skal gjøre, sier Språkrådet.

– Vanskelig og uklart språk i det offentlige kan være alvorlig

Fredrik Fornes, Leder synlighet og kommunikasjon i Hubify Communication AS.

Går du i fellen med å skrive mye «vi» på nettsiden?

Podcast
Donatella De Paoli, førsteamanuensis ved Institutt for Ledelse og Organisasjon ved Handelshøyskolen BI.

– Det er ofte i dårlige tider at den gode lederen står frem

Hanne Jeanette Ringdal Skulstad, Anna Marcusson og Alena Islamagic leder kundesenteret til Svea på Helsfyr, med 55 ansatte.

– Kundeopplevelse er like viktig som pris og produkt

pexels-fauxels-3183181

– Teknologi og menneske må spille på lag for god service

Petter A. Stordalen, eier av Strawberry, og grunnlegger av Nordic Choice Hotels.

– Vi som arbeidsgivere må ta dette med verdier på alvor

Customer,Experience,Concept.,Client,Woman,With,Question,Mark,Icon,On

Følelser kan styre kjøp – hvilken type kunde har du hos deg?

Butikkekspert Gøril H. Florvaag, skaper av Butikkutvikler.no.

— Løft blikket, og vær stolt av yrket ditt

kelly-sikkema-vsyg8M1jX6E-unsplash

Sjef eller leder — hva er forskjellen?

NetNordic Norge bruker selv medarbeiderundersøkelser og indeks aktivt i sitt strategi- og planarbeid.

– Vi må luke ut unødvendig arbeid og gi medarbeidere tillit

Bulder har også blitt kåret til årets kundefavoritt for årene 2021 og 2022.

– Teknologien hos Bulder skal hjelpe både kundene og de ansatte

Trude Vollheim, direktør i Arbeidstilsynet.

Innfører godkjenningsordning for bemanningsbransjen

Customer,Service,Executive,Working,At,Office

Slik pleier du kundeforholdet i sommer

Abonnement
Kaja Sperotti, Mid-Market Account Manager Nordics i Deel. Her under konferansen Slush i Finland.

– Globalisering i arbeidsmarkedet gir nye muligheter for ansatte og ledere

Administrerende direktør i Specsavers, Nina Kleppe.

– Sammen utgjør vi en positiv forskjell

Elisabeth Hunter, Administrerende direktør i Vinmonopolet.

Service gjennom 100 år: – Tilfredshet og omdømme bygges over tid

Jawad Asadi tar over rollen som Head of Operations i Elkjøp Norge.

Startet som deltidsselger — blir nå ansvarlig for butikkdriften i Elkjøp Norge

Choice,,Thinking,,Doubt,,Problem,Concept.,Young,Pensive,Thoughtful,Confused,Doubtful

Mellomlederen — skjoldet mellom medarbeiderne og ledelsen

Abonnement
Mona Lavik, Regionleder / Partner i Bemanningsbyraaet i Bergen.

– Å finne den riktige kandidaten er vår viktigste oppgave

Eldre innlegg