Strategi og Ledelse

NY REKORD: Jan Hauglie, leder for Mastercard Payment Services i Norge.

Rekordår for eFaktura og Avtalegiro

Mona Lavik, Regionleder / Partner i Bemanningsbyraaet i Bergen.

– Å finne den riktige kandidaten er vår viktigste oppgave

Abonnement
Direktør Trude Vollheim i Arbeidstilsynet.

Innflytelse på jobb gjør oss mindre syke

kelly-sikkema-vsyg8M1jX6E-unsplash

Sjef eller leder — hva er forskjellen?

Abonnement
Trond Bjorøy Larsen, administrerende direktør i NextGenTel.

– En meningsløs heksejakt

3 medarbeidere fra kundesenteret. Fra venstre: Heidi Irene Schulstadsveen, Aud Irene Lindgård og Reyhan Dag-Kolstad.

– Vi på kundesenteret i IKEA møter folk fra hele Norge

Logo til Lunar og Telia.

Enorme kutt i bemanningen

Vegard Foldal er seniorrådgiver i seksjon for arbeidsmiljøfag i Arbeidstilsynet.

Fenomenet «quiet quitting» kan være løsningen for mange

pexels-rodnae-productions-7580851

Hvordan takle den vanskelige samtalen?

Fra venstre: Esben Tuman, Håvard Sveen, Guro Poulsen, Geir Karlsen, Lise Krydsby Finjarn, Cecilie Thorsen, Pål Andre Amundsen. Foran: Ståle Zahl og Jonas van der Windt Sørensen.

Storslått feiring av reiselivet under Grand Travel Awards

Bjarte Lyssand fra CustomerTrends

KSIndeks 2023: – Kundeservice trenger mer feiring og positiv oppmerksomhet — ikke mindre

 FOTO: Kjetil Grude Flekkøy / Sopra Steria

– Som leder vokser du på motstand

Trond står endelig oppreist på beina igjen.

Ingen visste hvor tøft kassamannen Trond hadde det

Simployers juridiske rådgiver Ragni Myksvoll Singh.

Nå blir det vanskeligere å leie inn arbeidskraft

Dianne Robillos.

Nordic Choice Hotels øker fokuset på personifisering av gjestereisen

Tove Skarsheim, direktør for kundeservice i Telia.

– Vi har ikke kunnet hjelpe kundene så raskt som vi skulle ønske

Kjetil Totland, direktør for kundeservice i Ica.

Ice om oppkjøpet av Vipps Mobil: – Vi bistår hverandre

Erik Gunset Sønsterud, administrerende direktør i Elkjøp Nordic.

Den største motivasjonen til Elkjøp er fornøyde kunder

Mads Bjørsvik Songve vant Årets unge selgerforbilde 2022.

– Jeg motiveres av å jobbe med folk som er flinkere enn meg selv

Kaja Rynning Moen,
Pressevakt i Vy.

– God kundeglede gjør også dagen vår i togene bedre