Strategi & Ledelse

Tonje Wikstrøm Frislid, er Administrerende direktør i Flyr. Hun er den første kvinnelige toppsjefen innen luftfart i Norden.

Flyr mot stadig nye mål

Bjarte Lyssand har vært kundeservicedirektør i Tryg og Nets, og er i dag styreleder i CustomerTrends. Her fra en paneldebatt i regi av Salesforce tidligere i år.

Tips for å lykkes som kundeserviceleder

Karl Munthe-Kaas, med-gründer og administrerende direktør i Oda. Foto: Oda.

Tilbyr like billig mat på nett som i butikk

John Gerhard Eriksen er rådgiver ved Nordeas Private Banking Direct i Ålesund.

Snakker med – og ikke til – kunden

Stein Opsahl er strategisk rådgiver i KnowIT Experience.

Hva er selve meningen med butikken; bortsett fra å tjene penger selvfølgelig?

Skjermbilde 2021-09-09 kl. 14.24.43

Et nysgjerrig, lesende og skrivende menneske

Administrerende direktør i Klarna, Sebastian Siemiatkowski.

Skal fjerne alle unødvendige gebyrer!

Runar Leite er Administrerende Direktør for Azets Insight AS.

Små og mellomstore bedrifter ser lyst på fremtiden

Kjetil Engen har vært adm.direktør i Brilleland siden 2013.

Gjør det enkelt å drive godt

Seniorrådgiver i Kantar, Erlend Espedal, har klare meninger om hva som er viktig for å betjene kundene best mulig.

Hva er viktig for valg av kanalstrategi?

Hanne Løvstad er 
Partner og Head of Sustainability & Climate change I PwC.

Posten er klimavinner, men nesten ingen store bedrifter kutter i tråd med Parisavtalen

Med gullmedaljen i triatlon fra OL i Tokyo har Kristian Blummenfelt nådd et av sine store mål. Foto: Geir Owe Fredheim.

Vilje til gull!

En ny undersøkelse viser at de mellom 18 og 29 år har blitt mer bekymret og stresset enn resten av landet under pandemien. Foto: Unsplash.

De yngste sliter mest under korona

Andreas Helland er CEO i Atender, og eneste ansatte med bostad i Norge. Foto: Atender.

Vokser med kundene nasjonalt og internasjonalt

Skjermbilde 2021-08-06 kl. 11.16.09

Er fokus på begeistring en strategisk feil?

Skjermbilde 2021-08-04 kl. 14.51.13

Kunder blir mer komfortable med digital service

Foto: Shutterstock

Utfordrende å bygge kultur med avstandsledelse

Abonnement
Skjermbilde 2021-08-01 kl. 20.58.25

5 kinesiske merker norske selskap bør være oppmerksomme på

Abonnement
Skjermbilde 2021-07-28 kl. 21.31.00

Viktig med riktige måltall i kundesenteret

Abonnement
EUs digitale lover: – Regulering av innhold er svært forskjellig fra regulering av varer og tjenester, og ytringsfriheten og pressefriheten må tillegges stor vekt, sier Mari Velsand, direktør i Medietilsynet. Foto Medietilsynet/ Mathias Fossum.

EUs digitale lover må sikre medienes uavhengighet