Tett på! Arkiver – kundeserviceavisen.no

Hopp til hovedinnhold

Børge Lein er leder for sikkerhet og kvalitet i SJ Norge.

SJ Norge eneste togselskap med bedring i kundetilfredshet

47689567_555464718249855_7468826507155079168_n

Service på toppen av Norge

Marianne Sjøseth, Seksjonsleder Reise i Fremtind.

– Vi oppfordrer alle til å være modige og nysgjerrige

– Gjennom to hundre år har vi sett at vi løser utfordringene bedre sammen enn hver for oss, sier Sparebanken Vest.

– God kundeopplevelse var like viktig for 200 år siden

Ingvild Brøttem (fra venstre), Tove Tiller, Wenche Opphaug Sagfjæra og apotekleder Sandra Skar ved Apotek 1 Elefanten Lade.

– Vi tror på å være tilstede der folk er

May Line Holand er en av kundebehandlerne på telefon i Brønnøysundregisteret.

– Vi har som mål at brukeren skal finne, forstå og få til selv

Andersen fikk god opplæring og erfaring gjennom JYSK sitt karriere- og lederprogram.

– Det å være butikksjef gir meg glede og arbeidslyst

Julie Frances Roman, Kundeansvarlig/Customer Success Manager i Zaptec.

– God kundeservice trenger en robust verktøykasse

Maria Andersen ble kåret til Årets hyggeligste lærling. – I møte med kunder er jeg nøye på å være snill og grei, samtidig som jeg er ærlig og tydelig.

– Det er viktig å ha en god dialog med kunden

DHL Express global. – De ansattes stolthet og forpliktelse til DHL Express er et resultat av en arbeidsplasskultur med respekt og verdsettelse, sier DHL.

DHL Express: – Hver enkelt medarbeider er helt avgjørende

Her er noen av rådgiverne i Tryg sammen med "biffen». Biffen er et symbol på høyt presterende team som setter kunden i fokus, han går på rundgang hver uke. Det teamet som har de beste kundeopplevelsene vinner BIFFEN og noen penger til teamkassen som kan benyttes på sosiale arrangementer. I Tønsberg har Tryg også en ku som heter Trygolina som går på rundgang hos teamene der borte som også leverer best kundeopplevelser

– Vi vet at vi alltid kan forbedre oss — dette gir fokus

3 medarbeidere fra kundesenteret. Fra venstre: Heidi Irene Schulstadsveen, Aud Irene Lindgård og Reyhan Dag-Kolstad.

– Vi på kundesenteret i IKEA møter folk fra hele Norge

Gjengen på NRK Publikumsservice. Foto: privat

Kom på innsiden av NRK sin Publikumsservice

Stein Ihle Pedersen – Leder for Kundeservice i Eplehuset. FOTO: Eplehuset.

Eplehuset: – Kundesenteret bør være navet i bedriften

Julie Frances Roman fra Zaptec.

– Ingenting er mer inspirerende enn folk som elsker jobben sin

Kjetil Totland, direktør for kundeservice i Ica.

Ice om oppkjøpet av Vipps Mobil: – Vi bistår hverandre

Foto_ Adrian Olstad

Flyr har hatt tøffe uker: – Usikkerheten har vært tung for mange

Erik Gunset Sønsterud, administrerende direktør i Elkjøp Nordic.

Den største motivasjonen til Elkjøp er fornøyde kunder

Mads Bjørsvik Songve vant Årets unge selgerforbilde 2022.

– Jeg motiveres av å jobbe med folk som er flinkere enn meg selv

Kaja Rynning Moen,
Pressevakt i Vy.

– God kundeglede gjør også dagen vår i togene bedre