Tett på! Arkiver – kundeserviceavisen.no

Hopp til hovedinnhold

SPENNENDE TIDER: Line Sviggum blir leder for kundesenteret i den nye SpareBank 1 Sør-Norge. Hun ser frem til å skape en sterk og sammensveiset enhet, med fokus på kundetilfredshet og effektiv kundeservice i Norges største sparebank.

Line Sviggum skal lede kundesenteret i Norges største sparebank

I den ferske målingen til EPSI Norway, er Bulder nok en gang den store vinneren.
Målingen er basert på over 4000 intervju av norske bankkunder.

Bulder best, igjen: Dette er oppskriften

TILGITT: I et intervju med Kundeserviceavisen forteller Linn Hege Bergheim, SVP Customer i Tibber, hvordan strømselskapet har fått tilbake tilliten fra kundene.

Tibber: – Tillit er skjørt og noe man skal fortjene

– Dette er med på å gjøre kundesenteret fra et kostsenter til et profittsenter, forklarer Jacob Emil Opstrup, CRO hos Capturi.

Denne plattformen kan øke kundetilfredsheten med 20-40%

ESPI feiring

JBF har landets mest fornøyde forsikringskunder

Benedicte Veum, leder for eiendomsskader i Norge. FOTO: If

Alle mann til pumpene hos If

Ida Amalea Furseth er ny journalist i Kundeserviceavisen.

Møt den nye journalisten i Kundeserviceavisen!

Bobby Masloumi, Sales Manager i Trustpilot.

89% av kunder sjekker anmeldelser før de kjøper

FOTO: TUI

– Vi har kunder som velger samme reisemål 10-20 år på rad

Pia Gulbrandsen, kommunikasjonsdirektør i Bama Gruppen AS.

BAMA jobber for å gi sunnere framtid for kundene

FOTO: Gudbrandsdal Energi

– De mest fornøyde kundene er de som slipper å ringe

Feriemodus hos Ving

f.v Gieno Kenneth Butay, Mathias Hummelgaard Christensen, Emil Bregnhoj og Dagmar Dam Lang. FOTO: DFDS

– Målet er å gjøre gjestene sin tur så smidig som mulig

Oddbjørn Wendelbo og Ann Kristin Schei

– På turistinformasjonen er vi på jobb når andre har ferie

Leder for kundesenteret Dai Le FOTO: Apotek 1

– Vi er opptatt av å være tilstede der kunden er

FOTO: DIPLOM-IS

– Kundesenteret i Diplom-Is er bedriftens ansikt utad

Tina Mari Halvorsen, reiserådgiver i Berg-Hansen. FOTO: Berg-Hansen

– For å bli en god reiserådgiver må du kunne mye

Maria Frantzen Anderson, Dyreparken

Dyreparken forventer en halv million besøkende i løpet av juli

Red Handling Oslo Airport

– Vårt mål er at kundene skal få en så god reise som mulig

Ansatte i supportlandskapet til Fiken.

– Vi blir oppriktig glade når kundene får det til