Teknologi & Innovasjon

EUs digitale lover: – Regulering av innhold er svært forskjellig fra regulering av varer og tjenester, og ytringsfriheten og pressefriheten må tillegges stor vekt, sier Mari Velsand, direktør i Medietilsynet. Foto Medietilsynet/ Mathias Fossum.

EUs digitale lover må sikre medienes uavhengighet

Skjermbilde 2021-07-21 kl. 09.54.55

Appen «Hjelp 113» nær to millioner nedlastninger

– Når det gjelder phishing-forsøk ser vi alltid at hackerne går for aktuelle temaer, nettopp fordi det funker. Det er lettere å lure oss når det handler om saker vi er opptatt av eller lurer på, sier Kai Roer, forskningssjef i KnowBe4 Research. Foto: Katrine Lunke.

Hackerne utnytter usikre medarbeidere

Skjermbilde 2021-07-12 kl. 10.17.16

Kvalitetsrevolusjon i kundesenteret

Abonnement
Lise Campbell Lehne er Seniorrådgiver i Ipsos Norge.

CX Global Voices 2021 – nøkkelen er personalisering

Bilde: Google

YouTube Shorts kommer til Norge i dag

Victoria C. Schultz er nylig ansatt som kommersiell direktør i Trumf og selskapet Sylinder.

Data Trumfer alt!

Administrerende direktør i Innovasjon Norge, Håkon Haugli, der Freyr bygger batterifabrikk i Mo i Rana. Foto: Mo Industripark

Fortsatt høy innovasjonsaktivitet

Skjermbilde 2021-07-04 kl. 20.37.47

Omnichannel – hva handler det egentlig om?

Abonnement
Rune Garborg, toppsjefen i Vipps i Norge, utnevnt til administrerende direktør i det nye selskapet.

Vipps, MobilePay og Pivo slår seg sammen til én digital lommebok

Skjermbilde 2021-06-29 kl. 22.40.01

Investeringer i kundeopplevelser

Foto: Sbanken

Verdens første autoriserte robotrådgiver er norsk

Trond Larsen er adm.direktør i Phonero.

The survival of the fastest!

Forskningsrådet investerer 1,3 milliarder kroner i 91 forskningsprosjekter som skal være med å møte store utfordringer i samfunnet og næringslivet. (Foto: Shutterstock).

91 forskningsprosjekter skal møte utfordringer i samfunn og næringsliv

Anniken Bjørnstad Schjøtt er markeds- og kommunikasjonsdirektør i Destinasjon Dyreparken.

Jobber målrettet for 1 million unike gjestopplevelser årlig

Skjermbilde 2021-06-12 kl. 17.49.40

Video og skjermdeling i møte med kunden

Abonnement
Cathrine Holten er Avdelingsdirektør i avdeling digitalisering i Digdir med ansvar for Altinn og informasjonsforvaltning.

Gjør det enkelt å være norsk

Eddie Sjølie er viseadm.direktør i FINN og har stort fokus på utvikling- og forbedringsarbeid for å skape enda bedre kundeopplevelser.

Smarte valg – for deg selv og samfunnet

FINN.no til topps på Norsk Kundebarometer for tredje gang.

Stein Einride Schiller Opsahl er 
strategisk rådgiver i Knowit Experience.

Big data verdiløst uten kundeempati

Stein Einride Schiller Opsahl skriver om hva som preger kundesentriske virksomheter.

En engasjert Eirik Norman Hansen ledet Kundeservicedagene 2021 effektivt med gjester både i studio og digitalt fra distanse.

Brukeropplevelsen er den nye merkevaren

Kundeservicedagene ble arrangert digitalt i går, med fokus på sømløse og friksjonsfrie kundemøter.