Teknologi Arkiver – kundeserviceavisen.no

Hopp til hovedinnhold

Professor Tor W. Andreassen, Norges Handelshøyskole. Foto: NHH Oslo.

Hvorfor har kundeservicen blitt så dårlig?

Kristine Dahl Steidel, administrerende direktør i Microsoft Norge. Foto: Microsoft.

Ny KI-studie: Norge henger etter i Norden

Podcast

Telias AI-magiker deler gode chatbot tips

Apocalyptic,Dramatic,Background,,Giant,Tsunami,Waves,,Dark,Stormy,Sky,,Tornado.

Våkn opp! AI-bølgen venter på ingen

Styreleder Grethe Meier og daglig leder Rune Paulseth i Bomega lanserer Hjem.no

Hjem.no utfordrer finn.no på salg av bolig

tim-gouw-1K9T5YiZ2WU-unsplash

«Teknostress» — hva innebærer dette?

Steinar B. Christensen heier på de teknologiske fremskrittene, men understreker at kunden må være i sentrum.

– Nå skal medarbeiderne frem i lyset

Kommunikasjonssjef i NORCE, Camilla Aadland, er moderator for en paneldebatt om kunstig intelligens under Arendalsuka i dag.

Hva skjer når kunstig intelligens brukes som saksbehandler?

Bobby Masloumi, Sales Manager i Trustpilot.

89% av kunder sjekker anmeldelser før de kjøper

pexels-fauxels-3183181

– Teknologi og menneske må spille på lag for god service

F.v. Daniel Frøyland og Jonas Lisgård.

Gjensidige og Spense vil skape fremtidens kundereise i bilbransjen

Mona Lisa blir talsperson for Danmark.

Mona Lisa skal lokke turister til Danmark

Bulder har også blitt kåret til årets kundefavoritt for årene 2021 og 2022.

– Teknologien hos Bulder skal hjelpe både kundene og de ansatte

Øyvind Skjervold og Atle Ruud i Enova er først ute av alle med på ta i bruk den nye ID-porten. Her deltar de i et webinar sammen med Digitaliseringsdirektoratet.

Enova vil bedre tilbudet til forbrukerne med ID-porten

Illustrasjonsbildet er generert med DALL·E, et KI-system av OpenAI.

Risiko for diskriminering ved bruk av kunstig intelligens

Markedssjef i Steddy, Charlotte Lüthcke Solberg.

– Den digitale kundereisen er noe vi har fokusert mye på

Nå kan man selv velge hvor pakkene blir levert i Pakkeboks. Tjenesten er beregnet for personer med behov for tilrettelagte tjenester, slik som for eksempel rullestolbrukere.

Ny løsning fra Posten skal gi enda bedre service

Stadig flere pasienter i Helse Sør-Øst følges nå opp fra hjemmet gjennom spørreskjemaer som sendes digitalt.

– Brukerstyrt poliklinikk har vært vinn-vinn for alle parter

SALTO-OK_Touchbyte_Face_Recognition

– Ansiktsgjenkjenning skal gi kunder sikker og friksjonsfri adgang

Ove Nyland, avdelingsdirektør i divisjon brukerdialog i Skatteetaten.

Det har vært hektisk for Skatteetaten den siste tiden