De siste årene har IF forsikring vunnet en rekke priser for strålende kundeservice. Sist nå i januar, hvor de vant KSIndeks prisen for forsikring femte året på rad.
Som direktør for kundeservice i IF, har Tove Skarsheim vært helt sentral i det arbeidet som har vært gjort for å øke både medarbeider- og kundefokus. Tove har også selv vunnet priser for sitt lederskap, og har vært brukt som foredragsholder og motiverer på mange seminarer og konferanser innen kundeservice de siste årene.