Nyheter

FOTO: Shutterstock.

Varehandelens (mange) utfordringer

FOTO: Schutterstock

Nordmenn betalte rekordmange regninger digitalt i 2021

Stein Ihle Pedersen – Leder for Kundeservice i Eplehuset. FOTO: Eplehuset.

Eplehuset | Kundesenteret bør være navet i bedriften

Totalt ble det varslet om mer enn 130 000 regelbrudd knyttet til GDPR i 2021.

Rekordhøye GDPR-bøter i 2021

FOTO: Schutterstock.

5 tips til gode rutiner på hjemmekontoret

Abonnement
Kredinor venter en økning i antall henvendelser når strømfakturaer fra desember/januar går til inkasso, og har etablert en spesialtelefon for de som trenger noen å snakke med. Kredinor Strømtelefon er et kostnadsfritt tilbud om økonomisk rådgiving til de som sliter økonomisk på grunn av høye strømregninger. Foto: Shutterstock.

Kredinor rigger seg for økning i strømhenvendelser

Christian Thu er salgsdirektør i Amedia.

– Nå fases tredjeparts «cookies» ut

Konsernsjef Runar Hollevik (tv) i NorgesGruppen, og Terje Systad, leder for Gigaboks.

Gigaboks: NorgesGruppen lanserer ny storhandelskjede

Administrerende direktør i Randstad, Eivind Bøe. FOTO: Randstad.

Når jobben ikke lenger passer inn i livet

Solvår Holsbrekken Skar leder kundesenteret til Gudbrandsdal Energi.

Evnen til å snu seg raskt er viktig for å lykkes

Podcast
Rune Bertelsen er administrerende direktør i Sparebank 1 Kundesenter.

Nyttige erfaringer med tale- og tekstanalyse

Mange er blitt kjent med radarparet Finn Olav Sveinall (til venstre) og Erlend Espedal fra Kantar i forbindelse med KSIndeks målingene og utallige presentasjoner av hva som er viktig for å levere god kundeservice de siste 12 årene. FOTO: Kantar.

Siste år med KSIndeks i dagens form

FOTO: Schulterstück.

Disse tre trendene blir sentrale i Kundeservice i år!

Abonnement
En rekke personer har mottatt svindel-SMS som gir inntrykk av at den kommer fra Kredinor denne helgen. Kredinor har politianmeldt forholdet og ber nå folk være forsiktige og ikke klikke på link eller gi fra seg personlige opplysninger. FOTO: Fra pressemeldingen til Kredinor 8. januar 2022.

Svindel-sms sendt i Kredinor sitt navn

- Pandemiens uforutsigbarhet understreker viktigheten av å ha en god reiseforsikring i ryggen, sier Andreas Handeland. Foto: If.

Kraftig økning i antallet koronarelaterte saker

Nathalie Eyde Warembourg er Country Manager for Ipsos Norge.

Globale spådommer for 2022

Oda Skuggedal Wilhelmsen leder kundesenteret hos  Godtlevert.

– Indre motivasjon og yrkesstolthet er viktig for å gi gode kundeopplevelser

Kommunikasjonssjef i Virke, Maria Østerhus Lobo.

Koronasituasjonen styrer nordmenns ferieplaner for 2022

Administrerende direktør i Randstad, Eivind Bøe.

En av to er åpne for ny jobb

Frivillig ved et av Kirkens SOS sine vaktrom. Foto: Leikny Skjærseth

Over 5000 samtaler til Kirkens SOS i julen og nyttårshelgen