En ansatt døde på kontoret til Wells Fargo og ble ikke oppdaget før det hadde gått 4 dager. Mange undrer seg hvordan det kunne skje?
En ansatt døde på kontoret til Wells Fargo og ble ikke oppdaget før det hadde gått 4 dager. Mange undrer seg hvordan det kunne skje?

Døde på kundesenteret – oppdaget etter 4 dager

Myndighetene i Arizona etterforsker dødsfallet til en Wells Fargo-ansatt som skannet seg inn på kontoret en fredagsmorgen og ble funnet død ved skrivebordet sitt fire dager senere. Det har startet en bredere samtale om hjemmekontor, ensomhet og hvordan arbeidsmiljøet påvirker de ansatte.
Isolasjon og ensomhet, særlig blant ansatte som jobber alene eller på hjemmekontor, har blitt et økende tema etter en tragisk hendelse hvor en Wells Fargo-ansatt døde uten å bli oppdaget på flere dager.

Isolasjon og ensomhet

Wells Fargo er et ledende finansselskap i USA som betjener én av tre husholdninger.

Der gikk en ansatt bort ved kontorpulten sin uten at noen la merke til det på flere dager.

Mange har stilt spørsmål ved hvordan ansatte kan føle seg isolerte, og hvorvidt fjernarbeid kan forsterke følelsen av ensomhet.

Hendelsen har også rettet søkelys på behovet for tettere oppfølging av ansatte som enten jobber alene eller har uregelmessige tilstedeværelser på kontoret, for å sikre deres trivsel og sikkerhet.

Stor grad av fleksibilitet

I kjølvannet av pandemien har hjemmekontor blitt et varig alternativ for mange ansatte verden over.

Hjemmekontor tilbyr en stor grad av fleksibilitet, som lar ansatte balansere arbeid og privatliv på en mer effektiv måte.

Mange foretrekker denne arbeidssituasjonen, og flere undersøkelser viser at selskaper som tilbyr fleksible løsninger, mottar en strøm av kvalifiserte søkere.

Denne fleksibiliteten har vært en kjærkommen utvikling for mange, men det har også medført nye utfordringer, spesielt når det gjelder kommunikasjon og tilsyn på arbeidsplassen.

I Norge har vi allerede sett hvordan hjemmekontor har blitt en integrert del av arbeidslivet, og flere bedrifter planlegger å beholde fleksibiliteten fremover.

– Hva om jeg bare satt der?

Likevel kan fjernarbeid føre til isolasjon, og i noen tilfeller svekkes den daglige kontakten som tidligere ble ivaretatt ved fysisk nærvær på arbeidsplassen.

– Det er virkelig hjerteskjærende, og jeg tenker, ‘Hva om jeg bare satt der?´ Ville ingen ha sjekket meg? forteller en ansatt hos Wells Fargo til The Guardian i forbindelse med dødsfallet.

– Å høre at hun har sittet ved skrivebordet slik gjør meg kvalm… og ingen gjorde noe. Det var slik hun tilbrakte sine siste øyeblikk, la hun til.

Små samtaler ved kaffemaskinen eller en uformell sjekk inn med en kollega kan virke ubetydelige, men de kan være avgjørende for å fange opp hvordan folk egentlig har det.

Balansen mellom fleksibilitet og ansvar

Denne tragiske hendelsen gir en påminnelse om at selv om hjemmekontor og fleksible arbeidsordninger har mange fordeler, må bedrifter også være oppmerksomme på den potensielle risikoen for sosial isolasjon.

Hvor putter du pengene i AI for kundesenteret i september 2024?

Gode kommunikasjonsrutiner og regelmessig oppfølging av ansatte, både på kontoret og hjemme, kan bidra til å ivareta deres psykiske helse og trivsel.

Arbeidsgivere må finne balansen mellom fleksibilitet og ansvar, slik at ingen ansatte faller utenfor det sosiale og organisatoriske fellesskapet.