«Culture eats strategy for breakfast». Det kjente ordtaket til Peter Drucker står seg enda. En positiv, prestasjonsorientert kultur er et viktig konkurranseparameter. Det krever ledere med stort fokus på sine medarbeidere, som skaper en positiv spiral med energi som styres mot gode løsninger for kundene.
Denne podcasten berører et av de mest populære temaene i kundeservicepodcastene til CustomerTrends. «Alle» forsøker, men ikke alle lykkes. Hvorfor?
Podcast | I samarbeid med CustomerTrends AS