Mange ansatte i JYSK ser på arbeidsplassen som et hjem

– Grunnlegger av JYSK er danske Lars Larsen. På dansk assosieres ordet «JYSK» ofte med nøysomhet, grundighet og ærlighet – tre verdier som Larsen selv alltid har identifisert seg med. JYSK står for pålitelighet, og en avtale er alltid en avtale, forteller Fatima Elkadi, kommunikasjonssjef i JYSK.

Har dere noen hjertesaker?

– I JYSK har vi valgt å fokusere på utvalgte samarbeid, og sponser de aktørene som vi har felles verdier med. I utgangspunktet er det Parasporten i Skandinavia vi er hovedsponsor til, ettersom vi vil støtter utøvernes vilje og drivkraft, sier Elkadi.

Fatima Elkadi, kommunikasjonssjef i JYSK. FOTO: JYSK

Elkadi forteller at JYSK tror på inspirasjon gjennom felles opplevelser, gode rollemodeller og motiverende forbilder.

– I år har vi også inngått et nytt samarbeid med UFF, som omhandler gjenbruk. Det er veldig spennende, legger hun til.

Hva er god kundeservice for JYSK?

– Vi har fokus på å overgå kundens forventning, slik at de sitter igjen med en positiv opplevelse. God kundeservice handler for oss om å lytte til kundene våre, samt tilby rådgivning til kundenes konkrete behov i kanalen de kontakter oss i, sier Anette Velten, ansvarlig for kundeservice JYSK Norge.

Anette Velten er Customer Service Manager for JYSK i Norge. Her med en kollega. FOTO: JYSK

Hvordan arbeider dere for å ta vare på de ansatte i JYSK? 

– Vi jobber mye med det interne i JYSK, og for et JYSK som har rom til ALLE. Våre kolleger finnes i 48 land, og vi har snart 106 rundt om i Norge. De fleste føler seg som en del av en stor familie, og blir ofte lenge i selskapet, forteller Velten.

En ting JYSK derfor ønsker å fokusere på, er å være en attraktiv arbeidsplass. 

– Vi arrangerer ofte konkurranser for å gi kolleger noe å strebe etter, og vi ser at dette bidrar til stort engasjement. Jobber du hardt, så når du langt, forklarer Velten.

– Vi har flere karriereprogram, og har sett mange tilfeller der kolleger starter hos JYSK med lite eller ingen retail-erfaring – og får stort lederansvar.

HR sjef, Ole Martin Jortveit, under strategimøte med hans team om årets aktiviteter. FOTO: JYSK

Hva er planene fremover?

– JYSKs store investeringsplan mot 2024 er å åpne 3 butikker årlig, og modernisere sine butikker annenhver uke. Prosjektet har prislapp på en kvart milliard norske kroner, sier kommunikasjonssjef Elkadi.

– I tillegg ser vi stadig på hvordan vi kan forbedre samarbeid med ulike aktører, for å bidra med vårt samfunnsansvar. Vi gleder oss til nye spennende prosjekter sammen med unge parautøvere i verdensklassen.

Hvis dere kort skal oppsummere JYSK?

– Energi, samarbeid, fellesskap, muligheter, glede, morsom arbeidsplass – et hjem. Dette har våre kolleger sagt selv, avslutter Elkadi.