Best på chat: Tredjeplassen går til…
Gjennom KSIndeks, Norges største kundeserviceundersøkelse, har vi spurt kundene direkte: Hvilke selskaper leverer den beste chat-opplevelsen? Kundeserviceavisen er klar for å avsløre tredjeplassen.
Chat som kundeservicekanal har lenge hatt et dårlig rykte. For selskapene er det en effektiv løsning, men mange kunder opplever den som upersonlig, treg eller lite hjelpsom. Likevel er det noen selskaper som har knekt koden og klarer å skape en god kundeopplevelse – også på chat.
Kjære leser!
For å få tilgang til hele avisen må du ha et gyldig abonnement hos oss.