Fremtind Forsikring og Eika Forsikring, og deres respektive eiere, signerte 19. januar en endelig avtale om å slå sammen de to selskapene.
– Vi er veldig glade for at fusjonen nå er godkjent av Konkurransetilsynet. Fusjonen vil gi et bedre og bredere tilbud til kunder over hele landet, og realisere betydelige synergier til eierne, sier konsernsjef Turid Grotmoll i Fremtind.
Fusjonen vil gi et bedre og bredere tilbud til kunder over hele landet
– Samtidig vil det sammenslåtte selskapet få større risikobærende evne, og være godt rustet for å konkurrere i et krevende marked med høy innovasjonstakt, utdyper Grotmoll.
Gjennomføring av transaksjonen er fortsatt betinget av godkjenning fra Finanstilsynet. Det forventes at transaksjonen tidligst vil kunne gjennomføres sommeren 2024.
Kundene vil ikke merke noen forskjell i dag
– Kundene skal få gode og relevante tilbud og produkter som er enkle å finne, forstå, kjøpe og bruke, fortalte Kristin Vetleseter, kommunikasjonsdirektør i Fremtind, til Kundeserviceavisen i desember 2023.
Fremtind vil investere mer i teknologi, digitalisering og kompetanse som er nødvendig for å levere morgendagens forsikringstjenester.
– Kunden skal kunne kjøpe, endre, avslutte og gjøre opp i enkle digitale betjeningsløsninger, og ikke minst; støttet av mennesker der det trengs, utdyper Vetleseter.
Vetleseter forklarer at de skal fortsette jobben med å hjelpe kundene på best mulig måte, og være der når det trengs.
Levere morgendagens forsikringstjenester
– Kundene vil fortsatt kunne kjøpe forsikringer i banken sin, og de vil ikke merke noen forskjell i dag, forteller Vetleseter.
Med Eika Forsikring på laget blir Fremtind et mer kraftfullt selskap, med større risikobærende evne og økt styrke i reassuransemarkedet.
– Størrelse betyr mye i forsikring, ikke minst i møte med ekstremvær, klimaendringene og økte regulatoriske krav, sa styreleder i Eika Forsikring, Sverre V. Kaarbøe.
Beholder dagens kontororganisering
Fremtind Forsikring blir med dette en sterkere konkurrent til de andre store, norske og nordiske forsikringsselskapene.
Det blir ingen nedbemanninger og det fusjonerte selskapet vil ha rundt 1350 ansatte.
– Vi skal bygge videre på våre sterke kompetansemiljøer innenfor teknologi, data og analyse. Fusjonen vil styrke utviklingsmulighetene til medarbeiderne våre, sier konsernsjef Turid Grotmoll i Fremtind.
De vil beholde dagens kontororganisering, med kundesenter i Oslo, Stavanger og på Gjøvik.
I tillegg vil kundene få hjelp også hos de mange bankene som distribuerer forsikringene utover hele landet.
Jobbe enda hardere for hele kundereisen
På spørsmål om tankene rundt plassering på EPSI-undersøkelsen i 2023, hvor Fremtind havner på bunn, er svaret klart.
– Vi er ikke fornøyd med hvordan disse målingene slår ut for Fremtind sin del, og vi skal jobbe i tett samarbeid med bankene om å bedre dette, forteller Vetleseter.
Kundene til Fremtind opplever at forsikringene ikke står seg konkurransedyktige sammenlignet med andre selskaper i bransjen.
Vi er ikke fornøyd med hvordan disse målingene slår ut for Fremtind sin del
Likevel trekker hun frem at målingene som blir gjennomført etter skadeoppgjør er mer lovende.
– Våre egne målinger etter skadeoppgjør viser imidlertid svært høy kundetilfredshet, så i tillegg til å være der til beste for kundene når de trenger oss, skal vi sammen med bankene også jobbe enda hardere for at de skal bli fornøyde gjennom hele kundereisen, legger Vetleseter til.
– Kultur og verdisett som passer godt sammen
– Medarbeiderne i både Fremtind og Eika Forsikring er svært kompetente, skryter Vetleseter.
De to selskapene har komplementerende kundegrupper, sammenfallende distribusjonsstrategi og samme teknologiplattform, og gjennomføringsrisikoen tilknyttet fusjonen anses som lav.
– Vi har gjennom forberedelsene til intensjonsavtalen sett at vi har kulturer og verdisett som passer godt sammen, fortsetter Vetleseter.
Fusjonen vil samtidig gi økt konkurransekraft og en sterkere utfordrerposisjon innenfor bedriftsmarkedet og landbruk.
– Vi har med andre ord et veldig godt grunnlag for å sammen kunne styrke oss på alle områder, med hensyn til utvikling av gode løsninger og opplevelser for kundene som kan møte deres forventninger, sier Vetleseter avslutningsvis.