Den 25. april kan du finne en OpenAI GPT-4 chatbot på CustomerTrends.no. Den kan svare deg på det du lurer på om kundeservice.

– Som alle andre har vi fått oss et abonnement på ChatGPT og vært utrolig imponert og fascinert av teknologien, og hatt mye gøy med det. Det har hjulpet oss å bli produktive i hverdagen, deler Bjarte Lyssand entusiastisk.

– 25. april blir en viktig milepæl for oss

Lyssand legger til at inspirasjonen til å utvikle en egen løsning kom fra samtaler med flinke folk rundt omkring i Norges land, inkludert en interessant samtale med Thomas Holtlien Hagen fra Talkmore, som har testet en lignende AI chatbot.

– Vi hadde en artig podcast-episode med Thomas Holtlien Hagen, noe som er blant de mest populære tingene vi har gjort. Han fortalte at det var enkelt å sette opp, forklarer Lyssand.

Da ønsket selskapet å utforske selv. En slik chatbot kan bidra til å bygge opp under visjonen til CustomerTrends, som er å bygge lønnsomme relasjoner.

– Dette innovative verktøyet er designet for å optimalisere kundeservicen og styrke forholdet mellom bedrifter og deres kunder. Den 25. april blir en viktig milepæl for oss da vi offisielt introduserer denne teknologien på vår egen nettside, forklarer han.

Med denne teknologien kan brukere få svar på sine spørsmål om kundeservice og digitalisering når som helst på døgnet, og en "personlig ekspert" som stadig lærer og tilpasser seg.

Avansert teknologi gjort enkel og tilgjengelig

Det var Astar Consulting, en gruppe entusiaster fra NTNU, som hjalp CustomerTrends med å sette opp chatboten.

– Jeg har testet den i noen uker og syns selv den har blitt utrolig flink på kort tid, sier Lyssand.

Han understreker også hvor kostnadseffektivt det har vært å utvikle og implementere denne løsningen, noe som gjør den tilgjengelig også for andre som ønsker å følge i deres fotspor.

– Nå er vi veldig nysgjerrig på hvordan publikum mottar chatboten, sier han spent.

Denne lanseringen er ikke bare en demonstrasjon av avansert teknologi gjort enkel og tilgjengelig, men også et uttrykk for CustomerTrends' visjon om å bygge lønnsomme og varige relasjoner gjennom forbedret kundeservice.

Lyssand oppfordrer alle interesserte til å teste chatboten ved lanseringen.

– Om det er noen som er interessert i å høre hvordan vi har fått det til og er interessert i egen bot, hadde ingenting vært gøyere enn om folk tok kontakt.

– Vi hjelper gjerne andre med denne overgangen

CustomerTrends er ikke bare i forkant av å implementere AI-teknologi for egen del; de er også dedikert til å bistå andre bedrifter i å utnytte denne teknologien.

– Vi ser et stort potensial i å dele vår ekspertise og erfaringer med andre som ønsker å utforske hvordan AI kan forbedre deres kundeservice, forklarer Lyssand.

– Å sette opp en chatbot trenger ikke å være komplisert eller kostbart. Med vår veiledning kan vi hjelpe andre virksomheter å oppnå lignende fordeler raskt og effektivt, forsikrer han.

CustomerTrends er godt posisjonert for å hjelpe bedrifter i alle størrelser med å integrere denne transformative teknologien og realisere dens mange fordeler.

Han avslutter med en oppfordring til alle bedrifter som vurderer å digitalisere sin kundeservice

– Vi hjelper gjerne andre med denne overgangen, sier Lyssand avslutningsvis.

---

Kundeserviceavisen er eid av Customer Trends AS.