Nyheter

KSD_middag_12

Se bilder fra Kundeservicedagene 2025

For abonnenter
Concept,Checklist,Online,Survey,Business,Efficient,Document,Form,Project,Management,

5 kundeforventninger i 2026

For abonnenter
Siri Jensen, daglig leder i Fair Collection.

Konkursvekst på 43 prosent i serveringsbransjen: – Har nådd et kritisk punkt

For abonnenter
29bdca9d-036f-4c0e-9be4-e9dff3653311-w_960

Reisende kjører på ferjemannskap

For abonnenter
Administrerende direktør i Helthjem, Anders Lunde Angen.

– Vi pleier å kalle dem «nattens helter»

For abonnenter
– Mange ledere tror digitalisering handler om teknologiinvesteringer. Men de største verdiene ligger i evnen til å tenke helhetlig om dataflyt, samhandling og forretningsstrategi, sier Petter Wersland i Columbus.

4 av 10 ledere snubler i eget systemkaos

For abonnenter
– Innen fem år vil KI løse 80 prosent av all kundekontakt mellom forbrukere og selskaper, sier CEO Tom Eggemeier.

Zendesk-sjef: – KI hallusinerer mindre enn mennesker gjør feil

For abonnenter
– Det er i kundeopplevelsen – ikke teknologien – at de beste vinner, skriver Knut Inge Buset, country manager for Cognizant i Norge.

Når agenter gir kundeservicen superkrefter

Steinar B. Christensen og Bjarte Lyssand fra CustomerTrends presenterer KSIndeks-kåringen under Kundeservicedagene 2025.

Norges beste kundeservice 2025: Her er alle vinnerne fra KSIndeks

Fredrik Høst, daglig leder i EPSI Norge og Sindre Brochmann, senior forretningsutvikler i EPSI Norge.

Bryr du deg om pensjon? Sjekk hvilke selskaper kundene er mest og minst fornøyd med

For abonnenter
– Dette handler ikke bare om personvern. Det handler også om tilliten til teknologiselskapene og vår rett til å ha kontroll over egne data, sier fagdirektør Finn Myrstad i Forbrukerrådet.

Trener du KI-modeller på kundedata? Dette er et rettslig minefelt

For abonnenter
Direktør i Forbrukerrådet, Inger Lise Blyverket.

– Utnytter forbrukere og ignorerer EUs øverste domstol

For abonnenter
Torgeir Silseth, administrende direktør, og Petter Stordalen, grunnlegger av Nordic Choice Hotels. Bildet er fra da de mottok prisen på Choice Hotels International-konferansen.

Strawberry vant tre kundeservicepriser på én uke: – Ikke flaks, sier Stordalen

– Målet var å skape følelsen av å være i samme rom som noen, selv om man er langt fra hverandre, sa Sundar Pichai, Daglig leder i Google, når han presenterte teknologien.

Kundemøtet er tilbake, men uten fysisk kontor

For abonnenter
IMG_4230

Se bildene fra dag 1 av Kundeservicedagene 2025

For abonnenter
Linda Rodriguez Albitar, Desirée Thuve og Josefine Isaksson under Kundeservicedagene 2025.

Strawberry er aller best i Norge på kundeservice i 2025

Rune Bertelsen, Bjarte Lyssand, Steinar Christensen, Hans Arild Engebretsen, Irene Fauskanger.

Rune Bertelsen fikk hedersprisen under Kundeservicedagene 2025

Eirik Rutledal, Irene Fauskanger, Alice Lavik Lammetum, Geir Bredal, Anna Skobba, Alexander Listhaug, Fredrik Rasmussen, Carina Bardhaj, Rebekka Kristiansen og Manuel Benzo Martin.

Dette er Norges Beste Kundeservice 2025: Telefoni

Even Kildal, Marte Svanemyr, Ingrid Braut, Merete Rosendahl, Janni Boel Wisbech; Henrik Berentsen, Kristine Frafjord, Stine Bergersen, Silje Skaugen, Anette Haghus, May-Lis Halvorsen-Ringseth, Katinka Sakvoll, Svein Roar Susegg, Espen Lunnan, Jonas Eriksen, Anette Løndalen, Mirzet Pupovic, Hilde Hovland, Kamilla Borrebæk, Kjetil Totland.

Dette er Norges Beste Kundeservice 2025: Bredbånd

Christine Wiborg, Cathrine Bothner Wessel, Hanne Balke, Silje Abrahamsen og Kjetil Krogstad.

Dette er Norges Beste Kundeservice 2025: Strøm

Eldre innlegg