Nyheter

Anna Latysheva, analytiker i EPSI.

Se kundenes dom over bredbåndsleverandørene

EPSI NORGE: Kundetilfredshet 2023 privatmarked

TV- og strømmetjenester: Se topp og bunn

d4eec47e-4d3a-4b52-b944-39434663b7b2-w_960

Toget kjørte fra Vegard: – Ydmykende og frustrerende

Fredrik Sortland, økonom i avdeling for finans og kommunikasjon i Konkurransetilsynet.

Nye drosjeregler kan føre til dyrere og dårligere tilbud til kundene

Astrid Bugge Mjærum, kommunikasjonsdirektør i Skatteetaten.

Skatteetaten forlater facebook: – Personvern

LEI: – Jeg har tatt kontakt med Klarna over 20 ganger og gjentatt det samme, forteller Elin Høve. Foto: Privat

Elin (68) fikk ingen hjelp via Klarna-chat: Ventet på namsmannen for menneskelig kontakt

NY TEKNOLOGI GIR NYE MULIGHETER: Eli Henriette Larsen, Direktør for Kundeservice i Telenor. Her under Kundeservicedagene 2024.

Kontor stenges, kundeservice digitaliseres: – Telenor i omstilling

Working in a call centre

Ny studie: Én samtale kan sikre kundelojalitet på lang sikt

ettsiden Boozt har vokst seg til å bli en av Nordens største motebutikker på nett.

57 000 kunder utestengt etter «returmisbruk»

Klaus-Anders Nysteen, Bent Gjendem og Gustav Gotteberg bygger på 50 års erfaring fra bank og finans når de lanserer Heder Bank.

Heder Bank: Ny utfordrer

NYE KRAV: Tre månader etter at dei nye krava til arbeidsavtalar kom, opplever Arbeidstilsynet at ikkje alle verksemder har fått dei med seg. FOTO: Arbeidstilsynet.

Arbeidstilsynet: – Her skortar det dessverre på kunnskap hos mange

Tone M. Framnes okt 2024

Phonero har de mest tilfredse kundene i bedriftsmarkedet for tredje år på rad

Birgitte Engebretsen, Administrerende direktør i Telenor Norge.

Telenor stenger kontoret i Kristiansand: 58 kundeservicemedarbeidere berørt

Kundesenteret i AI-modus: Generativ AI tar kundedialogen til et nytt nivå.

Slik implementerer du AI-chatbots på en trygg måte

For abonnenter
nick-morrison-FHnnjk1Yj7Y-unsplash

AI tar over kundeservice: – Slik kan du utnytte potensialet

Pensjonsekspert Jonas Ulriksen er overrasket over at så mange ikke sjekker lønn ved jobbskifte.

Sjokktall: Mange sjekker ikke lønn før de signerer

Administrerende direktør i Chilimobil, Lars Ryen Mill.

Chilimobil har Norges mest fornøyde mobilkunder

- Arbeidsplassen skal være et sted som forebygger og håndterer psykisk uhelse, sier juridisk rådgiver i Simployer, Karoline Dystebakken.

Sykefraværet eksploderer – ledere føler seg hjelpeløse overfor psykisk uhelse

EPSI NORGE: Kundetilfredshet 2023 privatmarked

Se Norges mest og minst fornøyde mobilkunder: – Bransjen bør følge nøye med

Fungerende divisjonsdirektør i Skatteetaten, Regine Hatleskog Vastvedt

Skatteetaten skal ansette over 100 studenter

Nyere innlegg
Eldre innlegg