Nyheter

Podcast
BEST I TEST: Olav Sell, AI trener og Content developer og Eli Henriette Larsen, Head of customer service and Telesales, deler hvordan de jobber for å skape markedets beste chatbot.

Best i test: – Slik jobber Telenor med å skape den beste chatboten

Henry Vaage Iversen Co-Founder & CCO. Han brenner for å bruke kraften til AI for å transformere måten bedrifter samhandler med kundene sine på. FOTO: Boost.Ai
Tett på!

Utforsk chatbotenes verden: Styrker, svakheter og den spennende utviklingen av AI

9b1dc0c5-e526-4857-838f-e862b4806c96-w_960

– Lav rente på kundenes sparepenger vil øke bankenes overskudd i 2024

Redaktør Ole Martin Bjørklid og innholdsansvarlig Cathrine Barland Jensen hyller Norges hyggeligste kassamann 2023, Fredrik Myksvoll Alvsåker på Kiwi Bryggen Hommersåk i Sandnes, Rogaland.

Se finalistene i «Norges hyggeligste kassemedarbeider 2024»

– Vi rigger oss for morgendagen, forteller konsernsjef Turid Grotmoll i Fremtind og styreleder i Eika Forsikring, Sverre V. Kaarbøe. Nå har konkurransetilsynet godkjent fusjonen.

Konkurransetilsynet godkjenner fusjon mellom Fremtind Forsikring og Eika Forsikring

Tor Wallin Andreassen, professor ved NHH og tilknyttet DIG-senteret.

Hva betyr GenAI for kundene?

EKSPERT: Eirik Newth kommer til Kundeservicedagene for å vise hvordan du kan navigere en usikker fremtid.

– Antallet elendige kundeserviceopplevelser vil øke i årene fremover

CRH_GrandOpening_Berlin_2

Porsche satser på «Customer Relations Hubs»

thomas-elbil-dsc-4553-768x511

Favoritten får flest klager

ChatGPT er en KI-språkmodell mange bruker. FOTO: Unsplash

Utforsk hva ChatGPT kan gjøre

Abonnement
oleana

Katrine ved Oleana er månedens kundeservicehelt

Podcast
IMG_7590

Bak kulissene: Telias AI-magiker deler insider-tips om chatboten

– Dette er med på å gjøre kundesenteret fra et kostsenter til et profittsenter, forklarer Jacob Emil Opstrup, CRO hos Capturi.
Tett på!

Denne plattformen kan øke kundetilfredsheten med 20-40%

Inger Lise Blyverket.

Forbrukerrådet oppfordrer: Klag så ofte du kan!

Tor-Morten Grønli.

– Uten KI-kompetanse blir vi irrelevante

Rushtrafikk_pa_Oslo_S_VY_03805_Foto_Mads__Kristiansen (2)

Vy 2023: Kundene er tilbake

Nå må flyselskapet Air Canada punge ut etter chatboten fortalte feil informasjon til kunden.

AI Chatbot løy: – Må betale tusenvis av kroner til kunden

Podcast
255_KIL-8002

– For oss som jobber i Toyota er kunden et magisk ord

steinar (1)

«Historier fra frontlinjen» – Jeg skal snakke med sjefen!

arlington-research-kN_kViDchA0-unsplash

Ny artikkelserie: «Historier fra frontlinjen»

Nyere innlegg
Eldre innlegg