Innlegg
Om å redusere antall henvendelser til kundesenteret
Publisert: 13. jul 25 kl. 06:03 Oppdatert: 25. jun 25 kl. 13:28
Dette utgjør en unødvendig kostnad både for private virksomheter og for offentlige aktører som skal løse flere og flere oppgaver med knappe ressurser. For å redusere dette tallet, er justeringer i selvbetjeningsløsningene helt avgjørende. Her er tre anbefalinger basert på beste praksis: Bruk et enkelt språk på kundenes premisser Ved å implementere avanserte algoritmer og […]