Hopp til hovedinnhold
Strategi og Ledelse
Teknologi
Ledige stillinger
Leverandørguiden
Søk
Logg inn
Meny-ikon
Hovedkategorier
Strategi og Ledelse
Teknologi
Ledige stillinger
Leverandørguiden
Trender
Tett på!
Kalender
Gründer
Leder
Innovasjon & Bærekraft
Lørdagsgjesten
Abonnement
Bli abonnent
Min side
Logg inn
Abonnementsvilkår
Kundeserviceavisen.no
Kontakt oss
Om oss
Tips oss
Stillingsannonser
Annonsere
Leverandørguiden
Kommentar
AI som din personlige assistent
God kundeservice er direkte lønnsomt
Hvorfor synes noen det er flaut å si at man jobber i kundeservice?
For abonnenter
Synspunkt
– Virksomheter som ikke tar ChatGPT i bruk trues av de som gjør det
Kommentar
– Vi bedriftsledere må styrke kampen mot trakassering og diskriminering
Kommentar
Tor W. Andreassen: – Vy tar over Flytoget. Det burde vært omvendt.
Kommentar
– Kundene dine kommer til å dø, men hvordan blir den siste kundereisen?
Tom Staavi: – Den norske tilliten bygger på inkasso
Hvorfor ledere bør utvikle en servicekultur
For abonnenter
– En meningsløs heksejakt
Hvem betaler den første boten for lang ventetid?
For abonnenter
Gode kundeopplevelser skjer ved design
AI, AI, AI, for en fremtid!
Kommentar
NRK: — Føler kundene seg lurt, blir man straffet og lojaliteten svekkes
VG: — Ikke lenger flaut å handle fra billigkroken
Kun 22% av kundene er fornøyd med tjenesten de får
«Dere er noen jævla drittsekker!»
Kaoset i reiselivet
Kommentar
Sbanken blir «DNBbanken»