Tett på! Arkiver – Side 2 av 6 – kundeserviceavisen.no

Hopp til hovedinnhold

Bilde fra åpningsfesten av JBF sitt nye hovedkontor fredag 5. mai i Rosenkrantz gate i Oslo.

— Vi har ambisiøse mål for kundeopplevelser

Tor Erik Neprud, Head of customer experience i Toyota Norge.

– Vi er oppe til eksamen i hvert kundemøte

Fra venstre innholdsansvarlig Cathrine Barland Jensen og redaktør Ole Martin Bjørklid i Hjemmet, ordfører Stanley Wirak i Sandnes, Norges hyggeligste kassamann 2023, Fredrik Myksvoll Alvsåker, butikksjef Jan Erik Finbak i Kiwi Bryggen Hommersåk, Fredriks tidligere sjef, Robert Frantzen i Kiwi, distriktssjef Turid Helgeland i Kiwi og Fredriks foreldre Heidi og Sverre Petter Alvsåker.

Norges hyggeligste kassamedarbeider 2023 er kåret!

Ansatte ved SATS.

– Alle i selskapet skal vite hva som er viktig for medlemmene våre

Kom tett på noen av de beste i Norge på kundeservice

Under kundeservicedagene 2022.

– Det er noe med å ta del i opplevelsen sammen

Jonny Sørensen, Regionleder CCES Sør
Customer Center & External Sales i If.

– Hos If har alle et ansvar med å bidra til arbeidsmiljøet

På bildet ser du de første medarbeiderne i McDonald's, sammen med den norske gründeren Theo Holm.

Siden 1983 har McDonald’s hatt som mål å gi plass til alle

Heidi Præsttun Grindstad, leder for Medlemsutvikling i DNT.

– Vi skal tilrettelegge for gode opplevelser i påsken

Børge Lein er leder for sikkerhet og kvalitet i SJ Norge.

SJ Norge eneste togselskap med bedring i kundetilfredshet

47689567_555464718249855_7468826507155079168_n

Service på toppen av Norge

Marianne Sjøseth, Seksjonsleder Reise i Fremtind.

– Vi oppfordrer alle til å være modige og nysgjerrige

– Gjennom to hundre år har vi sett at vi løser utfordringene bedre sammen enn hver for oss, sier Sparebanken Vest.

– God kundeopplevelse var like viktig for 200 år siden

Ingvild Brøttem (fra venstre), Tove Tiller, Wenche Opphaug Sagfjæra og apotekleder Sandra Skar ved Apotek 1 Elefanten Lade.

– Vi tror på å være tilstede der folk er

May Line Holand er en av kundebehandlerne på telefon i Brønnøysundregisteret.

– Vi har som mål at brukeren skal finne, forstå og få til selv

Andersen fikk god opplæring og erfaring gjennom JYSK sitt karriere- og lederprogram.

– Det å være butikksjef gir meg glede og arbeidslyst

Julie Frances Roman, Kundeansvarlig/Customer Success Manager i Zaptec.

– God kundeservice trenger en robust verktøykasse

Maria Andersen ble kåret til Årets hyggeligste lærling. – I møte med kunder er jeg nøye på å være snill og grei, samtidig som jeg er ærlig og tydelig.

– Det er viktig å ha en god dialog med kunden

DHL Express global. – De ansattes stolthet og forpliktelse til DHL Express er et resultat av en arbeidsplasskultur med respekt og verdsettelse, sier DHL.

DHL Express: – Hver enkelt medarbeider er helt avgjørende

Her er noen av rådgiverne i Tryg sammen med "biffen». Biffen er et symbol på høyt presterende team som setter kunden i fokus, han går på rundgang hver uke. Det teamet som har de beste kundeopplevelsene vinner BIFFEN og noen penger til teamkassen som kan benyttes på sosiale arrangementer. I Tønsberg har Tryg også en ku som heter Trygolina som går på rundgang hos teamene der borte som også leverer best kundeopplevelser

– Vi vet at vi alltid kan forbedre oss — dette gir fokus