Podcast

Podcast
Leder for kundestøtte i Fiken, Magnus Joyce. Joyce har sammen med sine kolleger utviklet et arbeidsmiljø og en prestasjonskultur som har bidratt til veldig lav turn-over blant ettertraktede ressurser i et hett arbeidsmarked.

Her slutter nesten ingen: – Slik beholder du talentene

Podcast
IMG_7590

Bak kulissene: Telias AI-magiker deler insider-tips om chatboten

Podcast
255_KIL-8002

– For oss som jobber i Toyota er kunden et magisk ord

Podcast
Cecilie Moseng, Head of Customer and Partner Experience hos Wolt, har vært gjest i Kundeservicepodden.

Wolt: – Kulturutvikling og eksplosiv vekst

Podcast
leder av kundesenteret til Gyldendal Norsk Forlag, Mirja Weston

Mirja fra Gyldendal jobber strategisk for å bygge kultur: – Aksepter at folk er forskjellig

Podcast
Inger-Lise Kristiansen, seksjonsleder på AMK Tromsø ved Universitetssykehuset i Nord-Norge.

– Du er den folk ringer til når verden raser sammen

Podcast
Gøril H. Florvaag, butikkekspert og eier av  Butikkutvikler.no.

Slik driver du god butikk i dag

Podcast
Robin Sandal, Direktør Kundedivisjonen.

Trening på kundesenteret

Podcast
Thomas Rødseth, CTO i Puzzel.

Kan ChatGPT være løsningen for kundeservice i fremtiden?

Podcast
Donatella De Paoli, førsteamanuensis ved Institutt for Ledelse og Organisasjon ved Handelshøyskolen BI.

– Det er ofte i dårlige tider at den gode lederen står frem

Podcast
Mona Lavik, Regionleder / Partner i Bemanningsbyraaet i Bergen.

– Det er viktig å ha en plan slik at ansatte vet hvor veien går

Podcast
Kjetil Flåtrud, kjededirektør i Norgesgruppen.

Betydningen av god service i dagligvarehandelen

Podcast
Trine Vestre Øen, direktør for kundeservice i Lyse Dialog.

Et bankende hjerte for kundeservice

Podcast
Digital strateg Rikard Janz fra Puzzel.

Kunder må også engasjeres digitalt

Podcast
eilin_lunar

Eilin fra Lunar vil utfordre tradisjonelle banker: – Det er gøy å kunne overraske kunden

Podcast
Anna Måsender bilde

Anna fra Telenor: – Stolthet er en sterk driver

Podcast
Digital inkludering podcast

— Det er viktig å hjelpe folk å mestre livet sitt i den digitale hverdagen

Podcast
Espen_Opedal profil

Espen fra Tryg: – Jeg tror at begeistring gir effektivitet

Podcast
2838C07E-D77A-4033-9470-E4104D89BC7B

Torbjørn ønsker å være pådriver for å bedre offentlig service

Podcast
Skjermbilde 2021-08-10 kl. 22.21.55

Tolletaten ønsker gode brukeropplevelser: – Det skal være lett å gjøre rett